Servis Sonrası Bagaj Çizik Onarımının Ücretsiz Olması Gerekiyor

12.06.2026 tarihinde Dacia Sandero Stepway aracımı periyodik bakım için Renault Mais Bursa servisine götürdüm. Aracımı teslim almaya gittiğimde, bagaj kapağının iç kısmında daha önce kesinlikle olmayan bir çizik fark ettim. Aracı servise götürmeden önce böyle bir çizik olmadığından eminim.

Durumu hemen oradaki servis danışmanı S**** A****’e ilettim. Ancak görüşme boyunca çalışanlarını koruyan, beni dinlemeyen bir tavırla karşılaştım. Kamera kayıtlarını incelediklerini ve bir sorun olmadığını söylediklerini belirttiler, ben de bir müşteri olarak bu görüntüleri bizzat izlemek istediğimi söyledim fakat buna müsaade etmediler.

Aracım servise sağlam girip hasarlı çıktığı için, bagaj kapağının iç kısmındaki bu çiziğin tamamen ve ücretsiz şekilde giderilmesini, gerekli onarımın servis tarafından karşılanmasını talep ediyorum.