to read complaints and reviews, or file yours.Renault Clio Siparişinde 3 Hafta Süren Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği
OYAK üzerinden Mais Ankara bayisinden Renault Clio marka araç satın aldım. Gerekli tüm evrakları eksiksiz doldurdum ve 1.351.300 TL tutarındaki araç bedelinin tamamını ödedim. Buna rağmen 3 haftadan fazla süredir aracıma ve sürece dair net hiçbir bilgi alamıyorum, kimseye sağlıklı bir şekilde ulaşamıyorum.
Satış temsilcim telefonlarımı açmıyor, mesajlarıma dönüş yapmıyor. Mail göndermeme rağmen geri dönüş yapılmadı. Bayiyi aradığımda da ya hatta bekletiliyorum ya da ilgili kişiye bağlanmıyorum. Bu kadar yüksek bedelli bir alışverişte bu ilgisizlik ve iletişimsizlik beni hem mağdur etti hem de ciddi anlamda pişman etti. Sipariş numaram 251201434’tür.
Aracımın hiçbir bahane üretilmeden, daha fazla gecikmeden acilen teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Gelişme
9 Aralık 2025 tarihinde Renault Clio aracım için ön ödememi yaptım, yaklaşık bir hafta sonra da kalan tüm ödemeyi tamamladım. Buna rağmen aracım ancak 23 Ocak 2026 tarihinde, yani uzun bir bekleme sürecinin ardından tarafıma teslim edildi.
Aracı teslim almak için gittiğimde bu kez de aracımda paspas ve trafik seti olmadığını gördüm. Sıfır kilometre bir araçta en temel donanımlardan sayılan bu ürünlerin çıkarılmamış olması, açıkçası “Arabanın paspasına kadar mı düştünüz? ” diye düşündürecek kadar rahatsız edici bir durum oldu.
Tüm bu süreç boyunca satış temsilcimle iletişim kurmakta da ciddi sıkıntı yaşadım, defalarca aramama rağmen telefonlarımı açmadı ve sağlıklı bir bilgi alamadım. Yaşadığım gecikme, eksik teslimat ve iletişimsizlik nedeniyle Renault Mais Ankara bayisinden ve ilgili satış temsilcisinden açıklayıcı bir geri dönüş ve özür bekliyorum.
Merhaba aynı dönemlerde aracı almış bulunmaktayız aracı teslim aldım yeni yasa değişiklik diye ben 3950 TL daha istediler bu meblağ sizden de istendimi teşekkürler