Araç Teslimatı Gecikmesi Ve Açıklama Talebi

21 Kasım 2025 tarihinde OYAK 2025 araç kampanyası kapsamında Renault Duster 1.3 TCe Tekno paket, full opsiyonlu araç için OYAK platformu üzerinden sipariş verdim. Sipariş sonrası Ankara Mainz şubesi benimle iletişime geçti ve yaklaşık bir hafta içinde aracın kalan tüm bedelini ödedim. Bu işleme ait sipariş numaram 251102010'dur.

Sipariş tarihinden bu yana 1 ay geçmiş olmasına rağmen araç hâlâ teslim edilmedi ve ne zaman teslim edileceğine dair net bir bilgi alamıyorum. Şubeyi aradığımda, teslimat tarihi ile ilgili net bir tarihin belli olmadığını söylüyorlar; bunun dışında açıklayıcı bir bilgi paylaşılmıyor.

Aracım hazırsa bir an önce teslim edilmesini, hazır değilse neden teslim edilemediği ve ne zaman teslim edileceği açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.