to read complaints and reviews, or file yours.Yıkanmamış Ürün İade Red Edildi, Kargo Ücreti Geri Ödenmedi
Mai.com.tr üzerinden 29 Ağustos’ta Mai markalı “Omuz Bel Detay Kapüşonlu Crop Eşofman Takım” isimli ürünü satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan, yıkamadan, etiketleri üzerinde olacak şekilde 12 Eylül tarihinde iade için kargoya verdim. Ancak firma iademi, ürünün yıkandığını iddia ederek kabul etmedi.
Ürün bana, üzerinde “yıkandığı için red edilmiştir” yazılı bir not kağıdı ile geri gönderildi. Ürünü kesinlikle yıkamadım, kullanmadım ve etiketleri çıkarılmamış durumdaydı. Buna rağmen hem ürün iadem kabul edilmedi hem de iade için ödediğim yaklaşık 100 TL kargo ücreti tarafıma geri ödenmedi.
Mai.com.tr’den, ürün iademin koşulsuz olarak kabul edilmesini, ürün bedelimin tamamının ve iade sürecinde ödediğim 100 TL kargo ücretinin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca ürünün yıkandığı iddiasını destekleyen somut bir kanıtın tarafıma sunulmasını, aksi halde bu iddianın geri çekilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
