İade Talebim Reddedildi, Ürün Geri Gönderildi Ve Açıklama Yok

Mai Studios Co.’dan 10.03.2026 tarihinde bir eşofman takımı satın aldım. Ürünün bedeni bana uymadığı için 18.03.2026 tarihinde, tarafıma gönderildiği şekilde, etiketi üzerinde olacak şekilde iade için kargoya verdim. Buna rağmen aynı ürünü hiçbir işlem yapılmadan tekrar bana geri gönderdiler.

Ürün etiketli ve kullanılmamış şekilde iade edilmesine rağmen, iadenin neden kabul edilmediğine dair ne bir açıklama ne de bilgilendirme mesajı aldım. Telefonla ulaşmak istediğimde de herhangi bir şekilde geri dönüş yapılmıyor, aramalarıma cevap verilmiyor.

Bana bedeni uymayan ve kullanamayacağım bir ürünü tekrar göndermek yerine, ürün bedelimin iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.