Mai Studios’tan İade Edilen Ücret Hesaba Yansımıyor Ve İletişim Yok

Mai firması üzerinden satın aldığım Olin Bel Detay Duman Kapüşonlu Crop Eşofman Takımı ürününü iade ettim, ancak ödediğim ücret hala hesabıma yatırılmadı. Ürünün kargosunu 7 Ekim’de gönderdim ve 10 Ekim’den beri iade sürecinin tamamlanmasını bekliyorum.

Mai Studios’tan gelen mailde MS33520 numaralı siparişimin iadesinin onaylandığı ve 1.119,90 TL tutarındaki ödemenin iade edileceği belirtilmesine rağmen, aradan 14 gün geçmiş olmasına karşın kartıma herhangi bir iade yansımadı. Konuyla ilgili olarak mail gönderdim fakat hiçbir dönüş alamadım.

Hem ödediğim ücretin hala iade edilmemesi hem de iletişimsizlik nedeniyle mağdur oldum. 1.119,90 TL tutarındaki ücret iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.