to read complaints and reviews, or file yours.İade Tutarı Kredi Kartına Yansımıyor, Açıklama Talebi
Mai Studios’tan aldığım Onogha boyundan bağlı crop ürünü üzerime tam olmadığı ve potluklar yaptığı için 21 Temmuz’da iade talebi oluşturdum. Ürün 25 Temmuz’da mağazaya ulaştı. 29 Temmuz’da ise mağaza ile defalarca iletişime geçmem ve ısrarcı olmam sonucunda iadem sistem üzerinden onaylandı.
Ancak aradan günler geçmesine rağmen 431,99 TL tutarındaki iade bedelim kredi kartıma hâlâ yansıtılmadı. Sipariş numaram MS18072’dir. Süreç hakkında ne bankama iletilen bir hareket görünüyor ne de tarafıma tutarlı, net bir açıklama yapılıyor. “Yasal sınırlar içindeyiz” denilmesinin dışında somut bir bilgi ya da çözüm sunulmuyor ve bu kadar basit bir iade süreci bile düzgün yönetilemiyor.
Bugün hem kart hareketlerimi tekrar kontrol ettim hem de tekrar kendilerine yazdım, fakat hâlâ sonuç alamadım. İademin derhal kredi kartıma yansıtılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
