Mai Studios Co.’da İade Onayı Verildiği Halde Kredi Kartıma Geri Ödeme Yapılmadı

Mai Studios Co.’dan satın aldığım elbise, 18 Ağustos tarafıma ulaştı ve 2 gün ürün için iade talebi oluşturdum. 25 Ağustos'ta sadece iade talebimin onaylandığına dair bilgi verildi ancak kredi kartıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.

E-posta yoluyla kendileriyle iletişime geçmeme rağmen tarafıma hiçbir dönüş sağlanmadı. Çağrı merkezine asla ulaşılamıyor. Hem ödeme iademin hâlâ yapılmamış olması hem de iletişime geçildiği halde geri dönüş alamamak mağduriyetimi artırmaktadır. Elbiseyi kargoladığım için foto ekleyemiyorum, boş foto kaydettim mesajı yayınlayabilmek için.

MS26159 numaralı siparişime ait ödemenin, daha fazla gecikmeden kredi kartıma iade edilmesini ve sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını talep ediyorum.