to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücretinin Kartıma Yatırılmaması Ve İletişimsizlik
Mai Studios Co.’dan MS24916 numaralı siparişim kapsamında toplam 3.159,70 TL tutarında, tek çekim olarak web sitesi üzerinden alışveriş yaptım. Bu siparişte yer alan Taufi Metal Aksesuar Detay Bej Mini Triko Elbise ve Putra v Yaka Beyaz Triko Uzun Elbise ürünlerini iade etmek üzere 14 Ağustos 2026 tarihinde iade sürecini başlattım ve ürünleri 15 Ağustos’ta kargoya verdim.
Aradan bu kadar süre geçmesine rağmen iade ücretim Garanti Bankası kartıma hâlâ yatırılmadı. Konu ile ilgili olarak firmaya mail attım, çağrı merkezi hattını aradım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve iade sürecimle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Hem paramın iade edilmemesi hem de tamamen iletişimsiz bırakılmam nedeniyle hem çok kızgın hem de mağdur durumdayım. İlgili siparişime ait iade sürecinin ivedilikle incelenmesini, süreçle ilgili tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını ve ödediğim tutarın gecikmeksizin Garanti Bankası kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmak durumunda kalacağımı belirtmek isterim.
Bugün saat 10:44 itibariyle site üzerinden WhatsApp hattına ulaşabildim. Sistemsel bir problem sebebiyle işlemin tamamlanmadığı görülmüş. Gün içinde iade yapacaklarını söylediler. Mesai bitimine kadar işlem gerçekleşirse yeniden gelişme ekliyor olacağım.
