Sipariş Edilen Pasta Menüyü Yansıtmaz, Garson Kaba Ve Agresif Davranıyor

14.07.2026 tarihinde saat 16:00 civarında çocuğumla birlikte Park Afyon AVM içindeki Mado şubesine oturarak servis almak için gittim. Menünüzdeki görsele bakarak çikolatalı adet pasta siparişi verdim ancak masaya gelen ürün, menüdeki görselle hiçbir şekilde örtüşmeyen, bayat, kupkuru ve hatta bozuk olabileceğini düşündüğüm bir pastaydı. Mesleğim gereği pastacıyım, dolayısıyla ürünün kalitesizliğini ve tazeliğini ayırt edebiliyorum.

Mado markasına olan güvenimle hareket etmiştim fakat ciddi şekilde yanıldığımı gördüm. Fiyat benim için ikinci planda, önemli olan lezzet ve müşteriyle kurulan ilgidir. AVM’de bu kadar insan dinlenmek için bu şubeye girerken verilen hizmetin bu seviyede olması kabul edilemez. Üstelik siparişin menüdeki ürünle aynı olmadığını söylediğimde, uzun boylu erkek garsonun tavrı son derece saygısız ve agresifti, tabağı adeta kafama çarpacakmış gibi sert bir şekilde davranarak ikinci sınıf insan muamelesi hissettirdi.

İki kişi için yaklaşık 500 TL ödediğimiz bir deneyimde, kendi yemediğiniz ürünü müşterinin önüne koymamanızı ve aldığınız paranın hakkını vermenizi bekliyorum. Hem ürün kalitesi hem de çalışan davranışlarıyla ilgili olarak Park Afyon şubenizin acilen denetlenmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.