Mado Şubesinde Tek Çay İçtiğinde Masadan Çıkarma Tehdidi

14.06.2026 tarihinde saat 16:30 civarında Gebze Center Mado şubesine gelip bir bardak çay sipariş ettim. Çayım geldikten sonra yaklaşık yarım saat, kırk beş dakika kadar oturdum. Bu sürenin ardından garson, tekrar sipariş vermem gerektiğini, aksi takdirde beni masadan kaldıracağını söyledi.

Masaya ilk oturduğumda veya sipariş verirken bana herhangi bir süre kısıtlamasından ya da tekrar sipariş verme zorunluluğundan bahsedilmemişti. Böyle bir uygulamaya ilk defa tanık oldum ve bu yaklaşımın hem müşteri memnuniyeti açısından hem de Mado gibi bir markaya yakışmadığını düşünüyorum.

Ben de sorun çıkarmadan masadan kalktım, çayın ücretini nakit olarak ödedim ve ardından şube müdürü ile görüştüm. Müdür, bu durumdan haberinin olmadığını söyledi. Ancak yine de bir müşteriye, sadece tek çay içtiği ve bir süredir oturduğu için bu şekilde yaklaşılıp masadan kaldırılma iması yapılmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Yaşadığım bu olaya ilişkin olarak, ilgili personel ve şube hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, varsa böyle bir uygulamanın sonlandırılmasını ve Mado’nun müşterilerine karşı daha saygılı ve şeffaf bir tutum sergilemesi için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.