to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Mart akşamı saat 21.30 sularında Vialand AVM Mado şubesine gittim. İçeride üç masa dolu olmasına ve bildiğim kadarıyla kapanış saatinin 22.00 olmasına rağmen, daha kapıdan girer girmez “kapatıyoruz” denildi ve “hoş geldiniz” bile denmeden kaba bir tavırla karşılandım.
Bu saygısız yaklaşım S*** isimli garson tarafından sergilendi. Aynı çalışanla daha önce de hem bana hem de diğer müşterilere karşı benzer saygısız davranışlara şahit olmuştum. Diğer Mado şubelerine gittiğimde hem kalite hem de saygı açısından memnuniyetle ayrılırken, Vialand şubesinde özellikle bu çalışan nedeniyle markaya olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı. Olay sonrası herhangi bir yetkili ya da müdür ile görüşme yapmadım.
Mado markasını tercih etme sebebim belli bir kalite ve saygı standardına güvenmemdi. Vialand AVM şubesinde de aynı standardın sağlanmasını, özellikle de müşterilere karşı daha saygılı ve profesyonel kişilerin çalıştırılmasını ve bu çalışanla ilgili gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Vialand şubesi Mado, profesyonellikten uzak çalışanlarıyla müşterilerine inanılmaz kötü deneyimler yaşatmaktadır. Ben yan mağazanın müdürüyüm. Mağazamda çıkan olay nedeniyle siparişimiz gelmeden oradan ayrılmak zorunda kaldık ve sipariş hazırlanmadıysa iptal etmelerini, yoksa da fiş kesmelerini, öde...
Pazar sabahı kahvaltısında dört kişilik aile olarak Mado Vialand şubesini tercih ettik. Altı yaşında kızım, 14 yaşında oğlum, eşim ve ben toplamda dört kişi gittik ve iki kişilik serpme kahvaltı söyledik. Şubedeki çalışanların tutumu, bizi kahvaltı yapmadan çıkmaya zorladı; bahaneleri şuydu: iki kiş...
30 Aralık saat 20.00 civarında Erzurum MNG AVM’de bulunan Mado şubesine gittim. Mekanda servis son derece yavaştı, çalışanlardan hiçbir ilgi ve alaka görmedim. Sipariş vermek ve ihtiyaçlarımı iletmek için defalarca garson beklemek zorunda kaldım. Özellikle soda istediğimde, garson şişeyi ağzından t...
Bu akşam eşimle birlikte İstanbul Avrupa Vieland AVM deki şubenize tatlı yemek için gittik. Menüdeki en pahalı ürünü sipariş ettik. Ödeme yapmak için kasaya gittiğimiz de bize Multinet ödemesi alamayacaklarını, cihazın arızalı olduğunu, tamire bir gün geç gönderdiklerini ve 6 gün boyunca onarım süre...
Yorumlar