to read complaints and reviews, or file yours. 
Madame Coco’dan Galena 6 Kişilik 24 Parça Yemek Takımı siparişi verdim (Sipariş No: 3006420525113587). İki paket olarak gönderilen siparişimden biri sorunsuz şekilde elime ulaştı, ancak diğer paket teslim edilmedi. Hepsijet kargo firması, teslim edilmeyen ürün için “adres hatalı” gerekçesini belirtmiş. Olmasına rağmen, aynı adrese diğer paketim sorunsuz şekilde teslim edildi. Madame Coco müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürünün hasar gördüğü ve depoya alındığı, 7 iş günü içinde paramın iade edileceği söylendi. Ancak üzerinden 2 hafta geçmesine rağmen herhangi bir iade işlemi gerçekleşmedi. Tekrar aradığımda ise ürünün kendilerine ulaşmadığını belirttiler.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca telefonla aramama rağmen sürekli oyalandım ve mağdur edildim. 2233,48 TL ödeme yaptım ve kendi hatam olmamasına rağmen mağduriyetim giderilmedi.
Paramın en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde hakkımı her platformda aramaya devam edeceğim.
Madame Coco’dan 8 adet kase ve bir yemek takımı siparişi verdim. Ancak teslimat sırasında sadece 8 adet kase tarafıma ulaştırıldı, yemek takımı ise teslim edilmedi. Kargo firması iki paket dağıtıma çıkmasına rağmen sadece bir paketi getirdi. Diğer paketin ise ya bilerek ya da unutularak teslim edilm...
18 Mayıs 2025 tarihinde Madame Coco mobil uygulaması üzerinden 6 kişilik 24 parça yemek takımından 3 adet sipariş verdim (sipariş no: 2923397764212977). Toplamda 18 kişilik, 72 parça ve 3 kutu olarak gönderilmesi gereken ürünlerden ilk gün 1 kutu, ikinci gün ise bir kutu daha teslim edildi. İkinci k...
Madamacoco'dan 2792357923731307 sipariş numarası ile aynı model yemek takımından iki adet sipariş verdim. Siparişim bana 1 adet olarak teslim edildi. Kargo şirketi ile iletişime geçtiğimde 'gelir' dendi. Ardından Madama Coco müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim, ürününüz kargoda hasar görmüş, biz...
Madame Coco internet sitesi üzerinden 27 parça yemek takımı siparişi verdim. Site üzerinden mağazadan teslimat seçeneği yoktu ve anlaşmalı kargo firması olan Hepsijet ile 249,90 TL karşılığında kargolamayı seçtim. Ürün kapıma geldiğinde kutusunda ezik olduğunu gördüm. Ürünün teslimat kodunu vermeden...
Siparişimin bir kısmı teslim edilmedi. Birçok ürün satın almıştım, sadece iki tane yemek takımım teslim edildi. 20.12.2024 tarihinde gün içinde de iki şekilde teslimat olacağına dair bilgi mesajı geldi. Fakat Diğer paket bana ulaşmadan iptal işlemi uygulanmış. Hepsijet kargo firmasıyla görüşme sağla...
Yorumlar