to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün öğlen saatlerinde, 15.00’ten sonra Aydın Opsmall Madame Coco mağazasından oda kokusu satın aldım. Daha önce severek kullandığım “Musc” oda kokusunu almak istiyordum. Raflarda şişelerin ve ambalajların değişmiş olduğunu görünce, beğendiğim kokunun hangisi olduğunu tam anlayamadım ve çalışan personele danıştım.
Personele, daha önce kullandığım kokunun bu olup olmadığını sordum, “aynı ürün mü” diye özellikle belirttim. Bana, çubuklu olan ve fiyatı daha uygun olan kokuyu göstererek “evet, aynı ürün, içerikleri aynı” diyerek ısrarla bu ürünü sattı. Aldığım ürünün üzerinde “Musc de Cachemire” yazıyor. Eve gelip denediğimde kokunun kesinlikle daha önce kullandığım koku olmadığını, farklı bir koku olduğunu fark ettim ve bu durum beni oldukça rahatsız etti.
Ben de bir satış danışmanı olarak çalışıyorum ve müşteriye bu şekilde yanlış bilgi verilerek ürün satılmasını kesinlikle doğru bulmuyorum. Ayrıca Aydın’da yaşamıyorum, bu yüzden mağazaya tekrar geri dönüp ürün değişimi için gitmem çok zor. Ürünü sadece kokusunu anlamak için bir kez sıktım, bu yüzden “kullanılmış” denilerek değişim reddedilsin istemiyorum.
Yanlış bilgilendirme sonucu satılan bu ürün için değişim talep ediyorum ve Aydın Opsmall mağazasındaki bu yaklaşımın da incelenmesini istiyorum.
06.11.2025 tarihinde saat 13:03’te Ordu Şarkiye Mahallesi Fatma Hatun Sokak’ta bulunan Madame Coco mağazasından banka kartı ile yaklaşık 324 TL tutarı...
14 Eylül Pazar günü saat 14.30 civarında Aydın Merkez Opsmall AVM’deki Madame Coco mağazasında eşimle birlikte alışveriş yaparken, daha önce yaşadığımız bir sorun nedeniyle mağaza müdürü ve çalışanlar tarafından mağazadan çıkarılmaya çalışıldık. Önce mağaza müdürü Y***** Bey yanımıza gelerek, "Burad...
Aydın Opsmall Madame Coco mağazasında, daha önce de rahatsız olduğum konular olmuştu ama hiçbir zaman buraya yazacak durumda olmamıştım. Ancak son yaşadığım olayda gerçekten sinirlerim bozuldu. Birincisi, mağazaya girdiğimde çalışanlar yüzümüze bakıyor ama 'Hoş geldiniz' demek yok. İkincisi, ürünün ...
4 Aralık’ta Madame Coco’nun cadde üzerindeki mağazasından masa örtüsü satın aldım. Ürünü aynı gün içinde, etiketi üzerinde ve hiç kullanılmamış şekilde iade etmek için bu kez AVM içindeki Madame Coco mağazasına gittim. Ürünü alırken poşetsiz teslim edilmişti, fişim ise yanımdaydı. İade için başvurd...
Yorumlar