to read complaints and reviews, or file yours.Pike Takımı İlk Yıkamada Çözülmüş Ve Değişim Talebi
09.06.2026 tarihinde Madame Coco Ordu Fatsa City şubesinden bir pike takımı satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan, ilk kullanım öncesi olmak üzere etikete uygun şekilde 20 derecede kısa programda yıkadım ancak yıkamanın ardından pikenin kenar kısımlarında ipler çıktı ve sökülmeler oluştu. Bu durumu gösteren görselleri de şikayetime ekliyorum.
Ürünü bu halde mağazaya götürdüm ve incelemeye gönderildi. İnceleme sonucunda tarafıma “kullanım hatası” olduğu söylendi ancak ürünü yalnızca talimatlara uygun şekilde ilk kullanım öncesi bir kez yıkamış olmama rağmen böyle bir sorun yaşanmasını kabul etmiyorum. Bu ürüne yaklaşık 1000 TL ödedim ve aynı anda birden fazla ürün alışverişi yaptım.
Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu pike takımının yenisiyle değiştirilmesini ya da mümkün değilse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ederim.
Değerli Madame Coco Müşterimiz Sümeyra Hanım, Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Sizlerin yorumları bizler için çok büyük önem taşımaktadır. Müşteri memnuniyeti göz önünde bulundurularak konuyla ilgili gerekli araştırmalar yapılıp, tarafınıza en kısa zamanda bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Değerli Madame Coco Müşterimiz Sümeyra Hanım, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Süreciniz ile ilgili görüşmelerimiz devam etmektedir. Mümkün olan en kısa süre içerisinde tarafınızı bilgilendirmek için dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
