to read complaints and reviews, or file yours. 
Madame Coco internet mağazasından mutfak malzemeleri ve nevresim gibi ürünlerden oluşan 3190 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimi yaklaşık 6 gün önce oluşturdum, ancak halen “hazırlık aşaması” nda görünüyor ve hiçbir ilerleme kaydedilmedi.
Bu süre zarfında ödemem alınmasına rağmen ürünlerin hazırlanıp gönderilmesiyle ilgili herhangi bir bildirim yapılmadı. Ayrıca, müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca telefon numarasını aradım ancak hiçbir şekilde canlı bir muhatap bulamadım. Denediğim e-posta ve diğer iletişim yollarından da geri dönüş alamadım. Şirketin iletişim süreçlerindeki bu ilgisizliği beni mağdur etti.
Siparişimin en kısa sürede hazırlanıp kargoya verilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Yaşanan gecikmenin ve iletişimsizliğin düzeltilmesini, mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
29.09.2025 tarihinde Madame Coco'nun internet uygulamasından 9 adet ürün (nevresim takımı, yastık, yorgan, yatak örtüsü vb.) sipariş ettim. Sipariş verirken ürünlerin en geç 3 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak bugün itibarıyla siparişim hâlâ “onaylandı” olarak görünüyor, hazırlı...
26/11 tarihinde verdiğim sipariş, tarafıma eksik bir şekilde 20/12 tarihinde teslim edildi. Tam 18 iş günü sonunda teslim alabildim ancak kargomda eksikler vardı. 21/12 tarihinden itibaren Madame Coco müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum fakat başarılı olamıyorum. Ürünlerim eksik ve neredeyse 1...
Madame Coco'dan online olarak verdiğim ilk siparişimden o kadar pişmanım ki anlatamam. Toplamda 6 tane nevresim takımı sipariş verdim. Bunları bir kutuya koymak bu kadar zor olmamalı. 2 tane nevresim ortada yok. Müşteri hizmetlerini aradım, 'Siz bizi cumartesi günü aramışsınız, bugün pazartesi, ince...
Madame Coco'dan 4 Şubat tarihinde 1 valiz siparişi verdim. Ben ürünü alırken 3 gün içerisinde kargo yazısını görerek aldım fakat ürün belirtilen süre içerisinde gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda yoğunluktan dolayı tahmini 7-9 iş gün içerisi içinde geleceği söylendi ve ürün yine gelmedi. Tekra...
Madame Coco'dan 9 Kasım tarihinde 30 parçalık bir ürün siparişi verdim. Bir ay sonunda hâlâ 'onaylandı' aşamasında görünüyordu. Bunun üzerine siparişi iptal ettim. 3-4 gün sonra iptal onaylandı mı diye kontrol etmek istediğimde 'hazırlanıyor' yazıyordu. Müşteri hizmetleri bana kargomun yola çıktığın...
Yorumlar