to read complaints and reviews, or file yours.Madame Coco'da Çarşafın Yırtık Ve Lekeli Olması İade Reddi
Rize Pazar ilçesindeki Madame Coco mağazasından bir pike takımı satın aldım. Evde ürünü açıp kullanmadan önce çarşafa baktığımda herhangi bir sorun fark etmemiştim, ürünü yıkadıktan sonra çarşafın yırtık ve lekeli olduğunu gördüm. 08.07.2026 akşamı bu durumu fark ettim ve ertesi gün, 09.07.2026 tarihinde ürünü mağazaya götürdüm.
Mağaza görevlileri, ürünü benden teslim alıp merkeze incelemeye göndereceklerini, ancak inceleme sonucuna göre değişim yapılabileceğini söylediler. Daha sonra gelen cevapta, çarşaftaki yırtık ve lekenin kullanıcı hatası olduğu iddia edilerek ürün değişimi ya da iadesi yapılmadı. Çarşafı bile bile yırtmamız veya leke yapmamız söz konusu bile değilken, hatanın bize yüklenmesi ve sorunun çözülmemesi Madame Coco gibi kurumsal bir firmaya yakışmayan bir tutum oldu.
Elimde ürün faturası ve mağazanın hazırladığı inceleme/ret raporu bulunmaktadır ve gerekli görülürse bu belgeleri de paylaşabilirim. Kusurlu gelen bu ürünle ilgili olarak pike takımımın ayıpsız bir ürünle değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Madame Coco Müşterimiz Natia Hanım, Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Sizlerin yorumları bizler için çok büyük önem taşımaktadır. Müşteri memnuniyeti göz önünde bulundurularak konuyla ilgili gerekli araştırmalar yapılıp, tarafınıza en kısa zamanda bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Değerli Madame Coco Müşterimiz Natia Hanım, Konuyla ilgili sizi bilgilendirmek için irtibat numaranızdan ulaşmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Süreciniz ile ilgili görüşmelerimiz devam etmektedir. Mümkün olan en kısa süre içerisinde tarafınızı bilgilendirmek için dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Değerli Madame Coco Müşterimiz Natia Hanım, Konuyla ilgili sizi bilgilendirmek için irtibat numaranızdan ulaşmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Süreciniz ile ilgili görüşmelerimiz devam etmektedir. Mümkün olan en kısa süre içerisinde tarafınızı bilgilendirmek için dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Değerli Madame Coco Müşterimiz Natia Hanım, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Süreciniz ile ilgili görüşmelerimiz devam etmektedir. Mümkün olan en kısa süre içerisinde tarafınızı bilgilendirmek için dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Sorun çozuldi iade aldılar teşekkür ederim
Değerli Madame Coco Müşterimiz Natia Hanım, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Herhangi bir talebiniz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz, memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Zaman ayırdığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Pike takimi değişim yaptım yani yaptılar çok memnum kaldım teşekkür ederim
