to read complaints and reviews, or file yours.Madame Coco Siparişim Eksik Geldi Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
Madame Coco’dan 21 Kasım tarihinde 4.751 TL tutarında, 3085300380415452 numaralı siparişi verdim. Siparişimde yer alan 12 üründen sadece 11 tanesi elime ulaştı, Monon King Plus mavi lastikli çarşafım (8684427123553 barkod numaralı ürün) paketten çıkmadı.
Eksik ürünle ilgili olarak dün ve bugün defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonlara cevap verilmedi ve herhangi bir geri dönüş alamadım. Ödemesini yapmış olduğum bu çarşafın acilen tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Madame Coco Müşterimiz, Madame Coco’dan 21 Kasım’da vermiş olduğunuz 4.751 TL tutarındaki siparişinizde, 12 ürünün yalnızca 11 tanesinin elinize ulaşması ve Monon King Plus mavi lastikli çarşafın (8684427123553 barkod) eksik kalması nedeniyle yaşadığınız sıkıntıyı derin bir üzüntüyle öğrenmiş bulunuyoruz. Ayrıca, müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmeye çalıştığınızda yanıt alamamanız da kabul edilemez bir durumdur. Telefon ile görüşmemize istinaden bu sorunu en kısa sürede çözmek için şu adımları hemen başlatıyoruz: Eksik olan çarşafın iadesini sizlere en kısa sürede yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, bu durumun tekrar yaşanmaması adına gerekli önlemleri alacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri Ekibi
Kısa zamanda sorunum çözüme ulaştı. Çok teşekkür ediyorum
