to read complaints and reviews, or file yours.Madame Coco Serdivan AVM Şubesinde Uzun Kasa Bekleme Ve Personel İlgisizliği
03’ünde akşam saat 20:30 civarında Serdivan AVM Madame Coco mağazasında tek bir ürün almak için kasaya geçtim ve kredi kartıyla ödeme yapmak için sıraya girdim. Kasada sadece bir kişi vardı ve yaklaşık 30–35 dakika boyunca sırada beklemek zorunda kaldım. Kuyruk uzadıkça uzadı, insanlar yüksek sesle artık kasa açılmasını talep etmeye başladı.
Defalarca ek kasa açılmasını söylememe rağmen kasadaki çalışan tek kişi olduğunu belirtti, yanında duran sorumlu olduğunu düşündüğüm kadın ise hiçbir şekilde kasaya geçmedi, yardımcı olmadı. Diğer çalışanlar da ortadan kayboldu, kimse kasaya gelip yoğunluğu azaltmak için bir adım atmadı. Özellikle sorumlu hanımefendinin bu tavrı ve çalışanların ilgisizliği kabul edilebilir değildi.
Saat 20:30’da sıraya girip 21:05’te ancak kasadan çıkabildim. Sadece bir ürün için bu kadar süre beklemek zorunda kalmak ve hiçbir şekilde özür, açıklama ya da çözüm sunulmaması beni mağazadan soğuttu. Madame Coco Serdivan AVM şubesinde kasa planlamasının düzeltilmesini, yoğunluk anlarında ek kasa açılması için personelin sorumluluk almasını ve bu olayda ilgisiz kalan çalışanlar hakkında gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Madame Coco Müşterimiz, Konuyla ilgili sizi bilgilendirmek için irtibat numaranızdan ulaşmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Süreciniz ile ilgili görüşmelerimiz devam etmektedir. Mümkün olan en kısa süre içerisinde tarafınızı bilgilendirmek için dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Tekrar arayabiliesiniz duymadım
Değerli Madame Coco Müşterimiz, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Süreciniz ile ilgili görüşmelerimiz devam etmektedir. Mümkün olan en kısa süre içerisinde tarafınızı bilgilendirmek için dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Değerli Madame Coco Müşterimiz Gülşah Hanım, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Siz değerli müşterilerimizin memnuniyeti bizim için her zaman önceliklidir ve yaşamış olduğunuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirttiğiniz konuyla ilgili olarak durumu araştırdık ve gerekli adımları atmak üzere harekete geçtik. Size daha iyi hizmet verebilmek adına, ilgili mağaza sorumlusuna bilgi verdik ve yönlendirmelerimizi sağladık. Gelecekte benzer bir durumla karşılaşmamanız adına gerekli tedbirleri aldığımızı belirtmek isteriz. Tekrar yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı özür dileriz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorununuz veya farklı bir talebiniz olursa bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz. Size en iyi hizmeti sunmak için buradayız ve sizi tekrar mağazalarımızda ağırlamaktan mutluluk duyacağız. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
