to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun yıllardır Madame Coco müşterisiyim. Ancak İstanbul Şişli Cevahir AVM mağazasında 18.04.2026 tarihinde saat 21:48 civarında yaşadığım olay, markaya duyduğum güveni tamamen sarsmıştır. Satın aldığım ürünlerin faturasında, bir ürünün üzerine fazladan ücret eklendiğini fark ettim. Durumu kasa görevlisine nazik bir şekilde ilettiğimde fazla alınan tutar iade edildi, ancak buna rağmen en basit bir özür dahi dilenmedi.
Bu süreçte, görevli personel tarafından “gerizekalılar” şeklinde açık bir hakarete maruz bırakıldım. Hem hatalı işlem yapılması hem de müşteriye karşı bu şekilde aşağılayıcı ve saygısız bir dil kullanılması kesinlikle kabul edilemez. Bu durum yalnızca bir hizmet kusuru değil, aynı zamanda kişilik haklarına yönelik bir ihlaldir. İşleme ait fiş/fatura numaram 1-4-3735107’dir.
Bu olayla ilgili gerekli idari ve disiplin süreçlerinin ivedilikle başlatılmasını, tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli tüm tedbirlerin alınmasını talep ediyorum. Aksi halde konuyu ilgili tüm resmi mercilere taşıyacağımı ve hukuki haklarımı sonuna kadar kullanacağımı açıkça belirtmek isterim.
23 Mart 2026 tarihinde saat 20:15 sularında Cevahir AVM’deki Madame Coco mağazasına alışveriş için gittim. Kasadaki siyah saçlı, iri gözlü, hafif yapı...
05.04.2026 tarihinde saat 16.12 civarında Madame Coco Mardin Merkez mağazasından alışveriş yaptım. Mağazada etiket fiyatı 379,99 TL olarak görünen bir...
14.03.2026 tarihinde saat 13.30–13.40 arasında İstanbul Sultanbeyli Atlas Park AVM’deki Madame Coco mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Kasada yaklaşık 1.100 TL tutması gereken alışverişim için kasadaki 35–40 yaşlarındaki erkek görevli, ürünlerin indirimli olduğunu söyleyerek bana ...
Yorumlar