Garanti Kapsamındaki Halının Deformasyonu Sonrası Değişim Talebim Reddedildi

Yaklaşık üç ay önce Ankara Podium AVM Madame Coco mağazasından aldığım Laura saçaklı halıyı, kullanmaya başlayalı henüz bir hafta oldu. Halıyı mutfağımda kullanmaya başladığımın ertesi günü, iplerinin neredeyse yarı yarıya çöktüğünü ve halının kilime dönüştüğünü fark ettim. Halı, kısa sürede kullanılamaz hale geldi ve görüntüsü tamamen bozuldu.
Ürünü satın alırken herhangi bir garanti veya iade koşulu sunulup sunulmadığını bilmiyorum. 26292589 müşteri numarasıyla işlem yaptım. Halının bu kadar kısa sürede deforme olması hem maddi hem de manevi olarak mağduriyet yaşamama sebep oldu.
Ürün değişimi ya da para iadesi talep ediyorum. Kimsenin parası çöp değil, kesinlikle markanın ürününün arkasında durmasını istiyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanarak Tüketici Mahkemelerine başvuracağımı belirtmek isterim.


Madame Coco'nun Nazilli Bamboo AVM mağazasından yaklaşık bir ay önce Marise Carpet model halı satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra, özellikle sürekli ayak basılan bölgelerinde halının tüyleri birbirine yapıştı ve deforme oldu. Masanın altında kalan kısımlarda ise böyle bir s...

Temmuz ayında Bursa Yıldırım Madame Coco Pop Up (Erikli) mağazasından 2 binden fazla bir tutara halı satın aldım. Ancak ürünü aldıktan kısa bir süre sonra halının birçok yerinden ipler çıkmaya ve halı yamulmaya başladı. Ürünü alalı en fazla 2 ay olmuşken bu şekilde deforme olması beni çok şaşırttı. ...
Madame Coco'dan 27 Aralık tarihinde vermiş olduğum halı siparişim teslim edilmediği halde teslim edilmiş görünüyor. Defalarca kez mail attım, aradım, ...
Yorumlar