to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Halı Kısa Sürede Deforme Oldu, Değişim Talep Ediyorum
Madame Coco'nun Nazilli Bamboo AVM mağazasından yaklaşık bir ay önce Marise Carpet model halı satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra, özellikle sürekli ayak basılan bölgelerinde halının tüyleri birbirine yapıştı ve deforme oldu. Masanın altında kalan kısımlarda ise böyle bir sorun yaşanmadı. Satın alma sırasında mağaza çalışanlarına halının dayanıklılığı ile ilgili özellikle soru sordum, ancak yalnızca ürünün kalitesiyle ilgili genel bilgiler verildi ve herhangi bir uyarı yapılmadı.
Kullanılmış ürün olduğu için iade edemediğimi öğrendim ve bu durum beni mağdur etti. Halının faturası şu an elimde değil, ancak banka hesabımda ödediğim 2734,99 TL'lik dekont mevcut.
Ürünün değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Madame Coco Müşterimiz, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Siparişinizde yaşanan sorun için üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. Şu anda sorunu çözmek adına ilgili departmanımızla birlikte detaylı bir inceleme yapmaktayız. Araştırma süreci tamamlandığında durumu çözüme kavuşturmak için atacağımız adımlar hakkında sizi bilgilendireceğiz. Herhangi bir talebiniz veya süreç hakkında bir sorunuz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Halımı mağazanıza incelenmek üzere bıraktım. İncelendiğinde anlaşılacaktır ki halının yapısında bir sorun var. Sorunu çözmek için arayan kişiler ve mağazadaki çalışanlar çok nazik davrandı. Umarım sonucu da güzel olur. Çünkü paramı çöpe atmış gibi hissetmek istemiyorum.
20 gün oldu hala dönen kimse yok.
