to read complaints and reviews, or file yours. 
Madame Coco Mersin Soli şubesinden aldığım Eze Halı'da, ürünü aldıktan yaklaşık 1 ay sonra deformasyon ve şekil değişikliği oluştuğunu fark ettik. Halıyı annemle birlikte mağazaya teslim ettik ve mağaza çalışanları oldukça ilgili davrandı. Ancak ertesi gün arandık ve halının tarafımızdan kaynaklanan bir nedenle deforme olduğu, bu nedenle değişim yapılmayacağı söylendi. Bize sadece incelendiğine dair bir A4 kağıdı verildi.
Halıya kesinlikle herhangi bir kimyasal ya da müdahalede bulunmadık ve ürün halen garanti kapsamındaydı. Mağaza yetkilisinin, özürlü ürünün değişimini sağlamamasından dolayı hem mağdur olduk hem de bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Ürünümün değiştirilmesini talep ediyorum; para iadesi istemiyorum. Konunun çözümünü önce Allah’a, sonra Tüketici Hakem Heyeti'ne bırakıyorum.
Yazmadığım, ulaşmaya çalışmadığım yer kalmadı. Ne müşteri hizmetlerine ulaşabiliyorum ne de yapıcı bir dönüş alabiliyorum. Madame Coco'nun devamlı müşterisiyim ve en son halı aldım. 2 ay içerisinde yürüme makinesi atma sonucu her yerinde sökükler oluştu ve tutup çektiğinizde iplerin kopması durumu o...
Madame Coco'nun Nazilli Bamboo AVM mağazasından yaklaşık bir ay önce Marise Carpet model halı satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra, özellikle sürekli ayak basılan bölgelerinde halının tüyleri birbirine yapıştı ve deforme oldu. Masanın altında kalan kısımlarda ise böyle bir s...
Merhaba, Erzincan merkezde bulunan Madame Coco mağazasından aldığım halının altı, bir kez yıkanmasına rağmen dökülmeye başladı. Satış yapılırken, halıyı makinede dahi yıkayabilirsiniz bilgisi verildi ki halı sadece bir kez elde yıkandı. Bununla alakalı olarak halıyı incelemeye göndermeleri talebi il...
Ağustos başında İzmir Karşıyaka’daki Madame Coco mağazasından üç adet halı satın aldım. Bunlardan ikisi yolluk, biri ise yaklaşık 6 m² boyutunda büyük bir halıydı. İznimin son günlerinde büyük halıyı paketinden çıkardığımda bir tarafının siyah renkte olduğunu ve yoğun bir küf kokusu geldiğini fark e...
01.02.2024 tarihinde Esenyurt City Center Madame Coco mağazasından 3 halı ve aksesuar aldık. Aldığımız halılardan 2 si ev ölçülerinde uygun geldi ancak 1 tanesi uymadı ve aynı şekilde orijinal ambalajında kaldırdık. Arada 1 aylık süreçte farklı nedenlerden dolayı değişim imkanı bulamadık. 10 Mar...
Yorumlar