Kısa Sürede Deforme Olan El Yıkama Setleri Ve İade Talebi

Madame Coco İstanbul Park Carrefour şubesinden kendime ve kayınvalideme, görsellerini de eklediğim el yıkama setlerinden aldım. Ürün başına yaklaşık 900 TL ödedim ancak aldığıma gerçekten pişman oldum. Ürünleri aldıktan sonra evde kullanmaya başladığım günden itibaren her geçen gün daha fazla deforme oldular, renkleri attı ve yıllardır kullanılıyormuş gibi kötü bir görünüme kavuştu. Eklediğim fotoğraflarda da görüldüğü gibi yüzeyler soyuldu, çatlaklar ve lekeler oluştu.

Bu ürünleri ucuz bir 1 milyoncu tarzı yerden almış olsam bile bu kadar kısa sürede bu hale gelmeyeceğini düşünüyorum. Çevremde benzer ürünleri daha uygun fiyatlı yerlerden alıp yıllarca sorunsuz kullananlar var, benim kısa süre önce aldığım setlerin durumu ise gerçekten içler acısı. Bir de bu ürünlerden birini kayınvalideme hediye olarak aldım ve kendisi ürünlerin bu halinden dolayı kullanmak istemediğini, hatta çöpe atacağını söyledi, bu durum benim için ayrıca bir mahcubiyet oldu.

Ne yazık ki fişimi kasada bıraktığım için şu ana kadar mağazaya gidip resmi bir şikayet oluşturamadım ya da iade/değişim talebinde bulunamadım. Buna rağmen bu kadar kısa sürede bu derece deforme olan ve renk atan ürünlerin, verdiğim ücretin kesinlikle karşılığını vermediğini düşünüyorum.

Madame Coco’nun, fişim olmasa da sistemlerinden alışverişimi tespit ederek bu el yıkama setleriyle ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, ürünlerin ayıplı olarak değerlendirilmesini ve mümkünse iade ya da en azından değişim konusunda yardımcı olmasını talep ediyorum.