to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya İndirimi Eski Fiyatlar Üzerinden Hesaplandı, Mağduriyet Yaşadım
20 Eylül Cumartesi günü saat 18.45 civarında Kayseri Develi Madame Coco şubesinde “6 al 1 öde” kampanyasından yararlanmak için kenar fanusu ve baharatlık takımı almak istedim. Ürünlerin en yüksek fiyatı 410 TL olmasına rağmen, kasada kampanya indirimi daha önce üzeri çizilen ve 2000 TL’nin üzerinde gösterilen eski fiyatlar üzerinden hesaplandı. Bu nedenle alışverişimi iptal etmek zorunda kaldım.
Satış temsilcisine sorduğumda, firmanın bu şekilde uygulama yaptığını ve kendilerinin de müşteriler karşısında zor durumda kaldığını belirtti. Daha önce aynı şubeden “4 al 1 öde” kampanyasından sorunsuzca faydalanmıştım, böyle bir sorun yaşamamıştım. Fiş numaram: 1-r-7-519674429.
Fiyat etiketlerinin tek ve net olmasını, kampanya hesaplamalarının güncel fiyatlar üzerinden yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Üstü çizili eski fiyatlar üzerinden işlem yapılması hem yanıltıcı hem de müşteri açısından mağduriyet yaratıyor.
Değerli Madame Coco Müşterimiz, Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Sizlerin yorumları bizler için çok büyük önem taşımaktadır. Müşteri memnuniyeti göz önünde bulundurularak konuyla ilgili gerekli araştırmalar yapılıp, tarafınıza en kısa zamanda bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Değerli Madame Coco Müşterimiz, Konuyla ilgili sizi bilgilendirmek için irtibat numaranızdan ulaşmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Süreciniz ile ilgili görüşmelerimiz devam etmektedir. Mümkün olan en kısa süre içerisinde tarafınızı bilgilendirmek için dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Değerli Madame Coco Müşterimiz, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Herhangi bir talebiniz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz, memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Zaman ayırdığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Marka güzel ilgilendi ancak mağduriyet yaşanmadığı dile getirildi
