Eksik Ve Hasarlı Ürün, Yetersiz Müşteri Hizmetiyle Yaşanan Mağduriyet

Madame Coco Şirinyer şubesinden “teflon çaydanlık takımı” satın aldım. Ürünü henüz yeni kullanmaya başlamış olmama rağmen, alt tabanında ciddi şekilde soyulmalar oluştu. Üstelik ürünü satın alırken teflon olduğu belirtilmişti fakat ürünün yapıştırma olduğu ortaya çıktı. Bu durum beni oldukça mağdur ...

Madame Coco’nun kendi internet sitesinden 3.419,90 TL tutarında bir su takımı siparişi verdim (sipariş numarası: 3020897284913379). Cumartesi günü teslim aldığım ürünü dün açtığımda, bir bardağın tamamen kırık olduğunu ve diğer bardakların ağız kısımlarında da küçük kırıklar bulunduğunu fark ettim. ...

Madame Coco’nun online mağazasından 3042715076614692 numaralı siparişimle aldığım tencere setini, siparişten kısa süre sonra iptal ettim. Ancak iptal etmeme rağmen ürün gönderildi ve ben teslim almadan iade işlemi başlatıldı. Yaklaşık iki hafta önce yaşanan bu süreçte, toplamda 2800 TL ödediğim ürü...