Makinede Yıkanabilir Halı Ve Paspaslar Kısa Sürede Deforme Oldu, İade Talebim Reddedildi
"Teşekkür ederim."



"Teşekkür ederim."



27 Ekim tarihinde Madame Coco’nun online sitesi üzerinden bir halı satın aldım. Ürünü aldıktan sonra daha bir ay bile ol...madan halının iplerinin çıkmaya başladığını fark ettim. Yeni alınmış bir üründe bu şekilde iplerin çıkması, ürünün kalitesiyle ilgili ciddi bir sorun olduğunu düşündürdü. Yaşadığı


Madame Coco'nun Nazilli Bamboo AVM mağazasından yaklaşık bir ay önce Marise Carpet model halı satın aldım. Ürünü kullanm...aya başladıktan kısa bir süre sonra, özellikle sürekli ayak basılan bölgelerinde halının tüyleri birbirine yapıştı ve deforme oldu. Masanın altında kalan kısımlarda ise böyle bir s


Temmuz ayında Bursa Yıldırım Madame Coco Pop Up (Erikli) mağazasından 2 binden fazla bir tutara halı satın aldım. Ancak ...ürünü aldıktan kısa bir süre sonra halının birçok yerinden ipler çıkmaya ve halı yamulmaya başladı. Ürünü alalı en fazla 2 ay olmuşken bu şekilde deforme olması beni çok şaşırttı.

"Teşekkür ederim"


Yaklaşık üç ay önce Ankara Podium AVM Madame Coco mağazasından aldığım Laura saçaklı halıyı, kullanmaya başlayalı henüz ...bir hafta oldu. Halıyı mutfağımda kullanmaya başladığımın ertesi günü, iplerinin neredeyse yarı yarıya çöktüğünü ve halının kilime dönüştüğünü fark ettim. Halı, kısa sürede kullanı

Firmanın e-ticaret sitesinden 2960082182018919 numaralı siparişim 8 parça halı sipariş verdim. 7 parçası doğru geldi, la...kın 1 parçası yanlış geldi. Sipariş verdiğim halı 14.000 TL iken bana 1200-1400 TL'lik bir ürün geldi. Firmadan hatalı gelen ürünü iade edip, aldığım ürünü talep etmeme rağmen firm



Trendyol üzerinden Madame Coco dan yazlığım için halı satın aldım. Yazlığa gidip deneyene kadar 15 gün geçti. Trendyol'd...an iade oluşturulamıyor. Madame Coco da Trendyol'dan alınan ürünü sanki kendi ürünü değilmiş gibi değişim bile yapmak istemiyor. Normalde mağazada değişim veya iade süresi 1 ay olm

Yeni evime aldığım halıyı açtığımda çok kötü ve ağır bir kokusu vardı. Şubeye götürüp değişim talep ettim, ürünü hiç kul...lanmamıştım. Ürünü teslim ettim, gönderimini sağladıklarını söylediler. Üzerinden 12 gün geçti. Bugün müşteri hizmetlerini aradım, ürünü daha dün göndermişler. İnsanlarla dalga geç

Merhaba 2 yıl Anneler Günü'nden sonra sanırım Madame Coco'dan 3 tane yolluk aldım onları beğenince gittim. Salona da iki... tane toplam 5 metrekare halı aldım. Fakat yolluklar 2-3 kez yıkandıktan sonra altları dökülme yapmaya başladı. Henüz bu 5m2 olan salon halıları yıkanmadı. Demek ki bunlar da aynı

"Size çok teşekkür ederim"

"Müşteri hizmetlerine teşekkür ederim 5 aydır uğraştığım sorunumu bir günde çözdüler"

Yazmadığım, ulaşmaya çalışmadığım yer kalmadı. Ne müşteri hizmetlerine ulaşabiliyorum ne de yapıcı bir dönüş alabiliyoru...m. Madame Coco'nun devamlı müşterisiyim ve en son halı aldım. 2 ay içerisinde yürüme makinesi atma sonucu her yerinde sökükler oluştu ve tutup çektiğinizde iplerin kopması durumu o

"Müşteri Hizmetleri tarafından aynı gün dönüş yapıldı ürünlerimizi iade edebildik. Çok teşekkür ederiz."
2 gün önce İzmir Balçova Kipa Madame Coco mağazasından 3 adet halı aldık. A...ynı gün içerisinde 1 tanesi küçük geldiği için aynı mağazadan değiştirdik.

Hepsiburada'dan Madame Coco marka halı aldım, 4 Ocak tarihinde ürün geldi. Sipariş Numarası: 416 974 979. Ürünü hatalı g...öndermişler, değişim talep ediyorum. İade edin diyorlar, ancak benim aldığım fiyatlarla şimdiki fiyatlar arasında fark var. Ben markaya güvenerek halıyı sipariş ettim. Cevaben iade





"İlginiz için teşekkür ederim."
Madame Coco online sitesinden 2637803195841460 numaralı siparişimi oluştura...rak iki adet pos halı aldım. Ürünün tüylerinde zamanla deformasyon oluştu v

Madame Coco dan 2 adet yemek takımı 2 adette halı sipariş verdim ve tam 229 TL Kargo ücreti ödedim. Buraya kadar kargo ü...creti dışında bir problem yok fakat aldığım halılardan birinin rengini ebadını küçük yollamışlar. 120x180 gelmesi gereken ürün 80x150 gelmiş. Çağrı merkezini arıyorum değişim yapam


"Sorunu çözdüğünüz için teşekkürler. Dilerim prosedürlerinizi tekrar gözden geçirir ve ünvan verdiğiniz personele yetki de verirsiniz."
Merhaba, Kasım indirimden takip ettiğim halı indirime girer gitmez sipariş ...verdim. Sipariş verdiğime göre stokta halı vardı fakat bana alakasız bir ha
Merhaba, Erzincan merkezde bulunan Madame Coco mağazasından aldığım halının altı, bir kez yıkanmasına rağmen dökülmeye b...aşladı. Satış yapılırken, halıyı makinede dahi yıkayabilirsiniz bilgisi verildi ki halı sadece bir kez elde yıkandı. Bununla alakalı olarak halıyı incelemeye göndermeleri talebi il

Geçen sene Gaziosmanpaşa Viaport Venezia'dan halı aldım. Puf puf olan halı 2 ayda ezilmeye başladı. İade etmek istedim. ...Halıyı mağazaya teslim ettim, 1 sene olacak cevap yok. Kaç sene daha geçmesi lazım? İki ayda ezilen halı zaman geçtikçe daha fazla deforme olacağı için tedbirimi almak istedim ama

Halıyı kullanmaya başlayalı 1 ay bile olmadan bu hale geldi çok kötü görünüyor çok yıpranmış gibi duruyor. Ürünü değişim...e gönderdim ama değişim yaptığım halı gene bu hale geldi. Ürünü kullandığım için iade kabul etmiyorlar ama bunu bu şekilde kullanmak istemiyorum. Mademe coco pişmanlıktır. Mağazanı


Ataşehir Brandium AVM Madame Coco mağazası müdürünün sorumsuzluğu! 15 Mart 2023 tarihinde aldığım halı, 3 ay kullanıldı ...ve yıkanmadığı halde yapışkan bir yüzeye ve sertleşmeye maruz kaldı; kullanılamaz hale geldi. Memnuniyet ve yardım konusunda sıfır destekle karşılaştık. Süreçle ilgili geri dönüş y

01.02.2024 tarihinde Esenyurt City Center Madame Coco mağazasından 3 halı ve aksesuar aldık. Aldığımız halılardan 2 si... ev ölçülerinde uygun geldi ancak 1 tanesi uymadı ve aynı şekilde orijinal ambalajında kaldırdık. Arada 1 aylık süreçte farklı nedenlerden dolayı değişim imkanı bulamadık. 10 Mar
Madame Coco Döşemealtı şubesinden aldığımız halılar hiç göründüğü gibi çıkmadı. Halılarda havalandırmamıza rağmen çok ağ...ır ve geçmeyen bir koku vardı. Gerçekten kötü bir koku sanki evde poşet yakmışsınız gibi ve asla geçmiyor. Bizde Şubeye iade veya değişim için başvurduk ama Mağaza müdürü halıların
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100