Makinede Yıkanabilir Halı Ve Paspaslar Kısa Sürede Deforme Oldu, İade Talebim Reddedildi

Yaklaşık bir yıl önce Aydın’dan Madame Coco’dan, makinede yıkanabildiği için özellikle tercih ederek 5 parçadan oluşan bir koridor halısı takımı satın aldım. Diğer banyo paspaslarını ise daha önce yine aynı markadan almıştım. Ürünleri alırken yıkama kolaylığı ve dayanıklılık vaadine güvenmiştim.

Koridor halısını yalnızca bir kez, etiketinde yazan talimatlara uygun şekilde yıkamama rağmen tüylerinde ciddi anlamda keçeleşme oluştu. Daha önce satın aldığım banyo paspaslarını da 3–4 kez yıkadıktan sonra benzer bozulmalar yaşadım. Makinede yıkanabildiği belirtilen ürünlerin bu kadar kısa sürede ve az yıkamada bu hale gelmesi beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Özellikle Madame Coco’nun paspas ve halı ürünlerinde kalite anlamında çok düşük bir seviyede olduğunu düşünüyorum.

Yaşadığım sorun üzerine mağaza ile iletişime geçtim ve ürünü incelemeye gönderdiler. İnceleme sonucunda, zaten benim de bildiğim standart yıkama talimatlarını yazılı olarak tarafıma ilettiler ancak üründe kullanım hatası bulunmadığı halde net ve tatmin edici bir açıklama yapmadan iade ya da değişim talebimi reddettiler.

Makinede yıkanabildiği belirtilen bu ürünlerin kısa sürede bu şekilde deforme olmasını ve ardından çözüm sunulmamasını kabul edilebilir bulmuyorum. Bu nedenle, sorunlu koridor halısı takımı ve banyo paspasları için iade ya da ürün değişimi talep ediyorum.