Çizik Gelen Valizler Ve Sorunlu İade Süreci: Ücret İadem Gerçekleşmedi

12 Eylül’de Madame Coco’nun online mağazasından 2055,38 TL tutarında alışveriş yaptım (Sipariş No: 3022128783811239). Siparişimde toplam 12 ürün bulunmasına rağmen, sadece 2 ürün teslim edildi ve kalan 10 ürün gönderilmedi. Kargo evde olmadığım için kapıya bırakılmış, herhangi bir tutanak tutulmamış...

Madame Coco onlinedan aldığım 2 tane siparişimin ikisinde de iadelerim oldu. 1 tanesi ile ilgili iade edileceğine dair mail ulaştı yalnız henüz iadem gerçekleşmedi. Bir diğerini ise aynı gün PTT kargoya vermeme rağmen herhangi bir bilgi ulaşmadı. İşin en ilginci, müşteriye çözüm üretmek, müşterinin ...

16 Eylül’de Madame Coco’dan (Sipariş No: 3027963508816868) birden fazla ürün sipariş ettim. Ancak siparişim hala elime ulaşmadı ve hiçbir kargo takip numarası ya da teslimat bilgisi tarafıma iletilmedi. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat asla bağlantı kuramadım. Hatta bir kez ara...

30 Aralık 2023 tarihinde madamecoco.com' dan 2487337207629376 numaralı siparişi oluşturdum. 5 Ocak 2024'te elime ulaştı. Çalıştıkları Jetizz kargo firması üzerinden bu görülebilir. Fakat madamecoco.com sitesi üzerinde 'teslim alınmıştır' ibaresi hiç belirmedi. Ben elimdeki ürünü teslim aldığımdan i...

+1

Madame Coco online sitesinden toplu olarak bir alışveriş yaptım. Yaptığım alışverişte, görselinden beğenerek bir kabin boy valiz seçip sepete ekledim. Ancak, siparişimde seçtiğim valiz yerine farklı bir model gönderildi. Bu durumu müşteri hizmetlerine bildirdiğimde, ürünü PTT Kargo ile iade edebilec...