to read complaints and reviews, or file yours."Şikayetim yazdıktan sonra hemen iletişime geçtiler, çok hızlı bir şekilde aksiyon aldılar. Musluk gönderimi sağladılar sorunum giderildi. İlgilenen arkadaşlar çok nazik ve kibardı ilgilerinden dolayı teşekkür ederim ☺️ Sürekli Madame Coco'dan alışveriş yaparım böyle çözüm odaklı olmaları beni sevindirdi"
Madame Coco'dan Bağcılar bayisinden aldığım 5 litrelik musluklu cam sebilin kapağı düşme sonucu kırıldı. Mağazadan satın... aldığım için elimde sipariş veya fatura numarası bulunmuyor. Yedek parça temini için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, yedek parça satışı yapılmadığı bilgisini aldım. An
"Teşekkürler"
Madame Coco'dan cam bir sebil aldım 6 litrelik çok da severek kullandığım bir ürün musluğu bozuldu dışarıdan da herhangi... bir musluk maalesef olmuyor Madame Coco iletişime yazdım sebilimin garanti kapsamında olmadığını biliyorum ücret mukabili parça temini istedim parça temin edemeyeceklerini söyledi
Trendyol üzerinden Madame Coco'dan aldığım 4.5 litre cam sebilin musluğu kırık geldi. Paketlemesi çok kötüydü resmen kar...goda kırılsın diye gönderilmiş. Koca kutunun içine sarsılmaması için hiçbir şey koymamışlar. 2. Resimde gördüğünüz gibi de musluk, kutusunu delmiş. Değişim isteğim kabul edilmedi.
"Müşteri hizmetleri kısa sürede geri dönüş yaptı ve yardımcı oldu marka kendini yakışan ilgi ve alakayı gösterdi teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
