to read complaints and reviews, or file yours.Boyun Yastığım Kısa Sürede Yırtıldı, Mağaza Değişim Talebimi Reddetti
22.07.2025 tarihinde Madame Coco Merzifon şubesinden bir boyun yastığı satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra, 21.09.2025 tarihinde yastıkta yırtık oluştuğunu fark ettim. Ürün hiç yıkanmadı ve kullanım talimatlarına uygun şekilde kullandım.
Sorunu mağaza ile paylaştığımda, elimde fiş olmasına rağmen sistemde herhangi bir kayıt bulunamadığı ve bu nedenle yardımcı olamayacakları belirtildi. Ayrıca müşteri bilgilerimin sisteme girilmediği ve numaramın da aktif olmadığı söylendi. Satın alma sırasında bilgilerim alınmadığı için yaşadığım bu ilgisizlikten dolayı mağazadan memnun kalmadım.
Ürünün indirimli alınmış olması, garanti veya değişim hakkımı ortadan kaldırmamalı. Ürünün birebir değişimini talep ediyorum.
Değerli Madame Coco Müşterimiz, Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Sizlerin yorumları bizler için çok büyük önem taşımaktadır. Müşteri memnuniyeti göz önünde bulundurularak konuyla ilgili gerekli araştırmalar yapılıp, tarafınıza en kısa zamanda bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Değerli Madame Coco Müşterimiz, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Herhangi bir talebiniz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz, memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Zaman ayırdığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
