Madam Mocha

20 Temmuz 2025 tarihinde Madam Mocha firmasından annem için 3 adet etek siparişi verdim. Sipariş numaram MM6489 ve toplamda 6.597 TL tutarında ödememi kredi kartı ile tek çekim olarak gerçekleştirdim. Siparişten bu yana uzun bir süre geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma ulaşmadı. Firma ile Instagram...

12 Ağustos'ta Madam Mocha'nın kendi web sitesi üzerinden #MM6655 numaralı siparişi verdim. Siparişimde etek ve sandalet bulunuyordu. Aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma teslim edilmedi. Konuyla ilgili defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; her seferinde ürünün gümrükt...

16 Temmuz’da MR Kuzey Limited (Madammocha/www.madammoda.com) üzerinden 1 etek, 1 kadın pantolon, 1 bluz ve 1 kadın kumaş şort siparişi verdim (#MM6449). Toplam 8.396 TL’lik ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ancak üzerinden 40 iş günü, yani neredeyse 2 ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi...

18.07.2025 tarihinde Madammocha’dan MM6476-Fİ takip numaralı, EPT1107 kadın pantolon siparişimi verdim ve toplam 1.999,00 TL ödeme yaptım. Ancak aradan iki ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Sipariş kağıdı dışında herhangi bir fatura da iletilmedi. Siparişim Van/Erciş adresine teslim ...

5 Temmuz’da Madammocha’dan #MM6307 kodlu bir elbise siparişi verdim. Ürün bana ancak 2 Eylül’de, yaklaşık iki ay sonra ulaştı. Ancak gelen elbise, sitedeki görselle hiçbir şekilde uyuşmuyor; kumaşı ve rengi tamamen farklı, etiketi yok ve dikişleri hatalı. Sorunla ilgili olarak önce mail yoluyla, ar...

12 Ağustos’ta madam.mocha.com üzerinden “Kadın eşsh5 elbise” adlı ürünü sipariş verdim. Sipariş numaram TR1000000674212CN. Ürünün “yolda” olduğu belirtilmesine rağmen, üzerinden yaklaşık bir ay geçti ve hâlen teslimat gerçekleşmedi. Sipariş için 2.899 TL ödeme yaptım. Bu süreçte müşteri hizmetleriyl...

07.07.2025 tarihinde Madam Mocha web sitesi üzerinden, MR Kuzey Limitet Şirketi aracılığıyla “Yazlık Bayan Elbise” siparişi verdim. Siparişimin takip numarası TR1000000645012CN’dir. Siparişin üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen ürünüm hala tarafıma ulaşmadı. Ödememi kredi kartı ile 2.993,57 TL ...

29 Haziran'da Madam Mocha'dan #MM6233 kodlu elbiseyi 2.799 TL ödeyerek kredi kartımla sipariş ettim. Aradan iki aydan fazla zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak sürekli oyalandım ve kargo şirketiyle aramdaki bir sorunmuş gibi gös...

Merhaba. Sitenizden ilk defa alışveriş yapıyorum. Sipariş ettiğim sandalet hala gelmedi. Sitenize olan güvenim sarsıldı. Böyle bir şeyi beklemiyordum. Kış ayına gireceğiz verdiğim sandalet hala gelmedi. Keşke kışlık bot siparişi verseydim. Daha uygun olur. Du galiba.

Mayıs ayında Madam Mocha adlı internet sitesinden 2 gömlek ve 1 elbise sipariş ettim. Kargom 20 Haziran'da elime ulaştı. Ürünlerin kalitesini beğenmedim ve bedenleri de uymadığı için iade etmek istedim. 24 Haziran'da PTT şubesinden, bana verilen MR. Kuzey Limited 7175 Shelton Street Covent Garden Lo...

23 Temmuz’da Madam Mocha internet sitesinden Kadın NEL23 Elbise modelini, #MM6536 sipariş numarası ile 2.799 TL ödeyerek satın aldım. Siparişimin teslimat adresi Samsun Atakum olarak belirtilmişti. Ancak üzerinden 27 gün geçmesine rağmen ürünüm kargoya dahi verilmedi ve tarafıma hiçbir kargo bilgisi...

17 Temmuz’da madam mocha internet sitesinden kadın elsh55 elbise - yeşil / l modelini sipariş ettim (sipariş no: #mm6466). Aradan 21 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Siparişin durumunu öğrenmek ve iptal etmek için defalarca telefonla ulaşmayı denedim, ancak hiçbir şekilde yanıt alam...

19 haziran da anneme ayakkabı aldık 1 ay sonra yazdım gümrükte dediler. 29 temmuzda tekrar yazdım gelen cevap gümrükte yoğunluktan dolayı diyorlar. Fatura Londra'dan kesilmiş gözüküyor.

Madam Mocha adlı Instagram sayfasına 27 Haziran tarihli kadın sandalet ayakkabı siparişi verdim. Sürekli paketiniz Türk gümrüklü alanında bekliyor. İşlemler aşırı yavaş diyerek oyalıyorlar. T. C. No mu istediler gumruk girişi için diyerek hala paket ulaşmadı. Sipariş girerken 5 is günü içinde ürün k...

Aldığım ürünün bedeni olmadı. O esnada oğlum kaza geçirdi ve ameliyat oldu, bu nedenle kıyafetle ilgilenemedim. Ürünü hiç kullanmadım, ancak iade ve değişim süresi geçtiği için hiçbir şekilde iade veya değişim kabul edilmiyor. Süresi geçtiği için ödediğim para yandı, üstelik az bir para da vermedim....

16 Haziran 2025’te Madammocha adlı siteden bir elbise siparişi verdim. Ürün elime hiç ulaşmadı. Sürekli "gümrük ödemesi" bahanesiyle oyalandım. İlk olarak 2 dolar ödedim, sonra tekrar ödeme istendi. Bankam ikinci talebi şüpheli ülke yönlendirmesi nedeniyle reddetti. Müşteri hizmetleriyle WhatsApp ü...

XRL8G59X1 numaralı onay kodu ile almış olduğumuz ayakkabı gönderilmediğinden elimize geçmemiştir. 2.299,00 TL ödeme yapılmıştı. Ürünümün Seferihisar adresime gönderilmesini istiyorum. Gönderilmeme sebebinin de bildirilmesini istiyorum. Önemle rica ederim. T***** A****

Yaklaşık 2 ay önce bir elbise ve ayakkabı aldım. Teslim tarihi yaklaşık 3 hafta olarak görünüyordu. Bu süre dolduğunda ürünlerim elime ulaşmayınca müşteri hizmetlerine yazdım ve bana kargomun gümrükte kaybolduğunu söylediler. Okuduğum şikayetlerde de herkese aynı bahaneyi sunduklarını gördüm. Yenide...

Bayramdan önce bir elbise aldım, 17 gündür kargom gelmedi. Böyle bir durumla ilk defa karşılaşıyorum. Bu markaya güvenim kalmadı. Parama yazık oldu. Bir daha bu şekilde alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Mağazada deneyip almak daha iyi olurdu.