Parfüm Kıyafetlerde Kalıcı Sarı Lekeler Bırakıyor Mağduriyetim Giderilmiyor

Kız arkadaşıma hediye olarak Mad Parfüm’ün y102 kodlu parfümünü Bakırköy Capacity şubesinden 26.11.2025 tarihinde satın aldım. Kız arkadaşım parfümü kullandığında üzerindeki beyaz bluzda kalıcı sarı lekeler oluştu ve bu lekeler 27.11.2025 tarihinden itibaren çıkmadı. Ürünü yalnızca bluza değil, farklı kıyafetlere de sıktığımızda benzer şekilde leke yaptığını fark ettik.

Yaklaşık 1.200 TL ödediğimiz bluz, 500 TL ödediğim parfüm nedeniyle kullanılamaz hale geldi. Bunun üzerine parfümü aldığımız Bakırköy Capacity şubesine götürüp ürünü incelemeye verdik, fiş de telefon numaram üzerinden sisteme kaydedildi. Bugün tarafıma dönüş yapılarak parfümde herhangi bir sorun bulunmadığı söylendi, ancak parfümü her kullandığımızda kıyafetlerde sarı lekeler bırakması açıkça bir sorun olduğunun göstergesidir.

Hem hediyelik olarak aldığım ürünün bu şekilde mağduriyet oluşturması hem de inceleme sonucunda sorunsuz denilip sorumluluğun tamamen üzerimizden atılmaya çalışılması beni hayal kırıklığına uğrattı. Parfümün sorunsuz bir ürünle değişimini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.