to read complaints and reviews, or file yours. 
27.11.2025 tarihinde Malatya Malatya City AVM’de bulunan Mad Parfüm mağazasından çocuklarıma ve eşime hediye olarak toplam 600 TL tutarında parfüm aldım. Eşimin parfümün kokusunu beğenmemesi üzerine, 29.11.2025 tarihinde mağazaya giderek sadece değişim talep ettim.
Parfümün jelatini açıldığı için değişim yapmayı reddettiler. Ancak ürünü alırken satıcı bana herhangi bir koku kartı vermediği için eşimin, paket açılmadan kokusunu deneme imkanı yoktu. Bu nedenle kutunun açılması tamamen ürünün doğal olarak denenmesi sürecinde gerçekleşti. Buna rağmen değişim yapılmadığı gibi, mağaza çalışanlarının üslupları da kırıcı ve hakaret eder tarzdaydı.
Değişim talebim kabul edilmediği ve bu olumsuz tavırla karşılaştığım için parfümü mağazada bıraktım. Banka kartı dekontum hâlâ mevcut. Ürünün jelatini açılmış olmasına rağmen, kokunun beğenilmemesi ve koku kartı verilmemesi dikkate alınarak mağaza tarafından parfümün değişiminin sağlanmasını ve çalışanların müşteriye karşı üslupları konusunda gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.
13.10.2025 tarihinde saat 18.45’te Malatya City AVM’de Mad Parfüm mağazasında tester parfüm denerken, şişe elimden kayarak yere düştü ve kırıldı. Parfüm şişesinin yarısından fazlası zaten kullanılmıştı, içinde çok az ürün kalmıştı. Buna rağmen, tester ürünlerin mağazalara ücretsiz geldiğini ve müşte...
Adana Optimum AVM’deki Mad Parfüm mağazasından yaklaşık 6 ay önce b107 kadın parfümünden 3 kutu (100 ml) satın aldım. Parfümü kıyafetime sıkmama rağmen, yarım saat bile geçmeden kokusu tamamen kayboluyor. Bu durumu fark edince, iki kutunun jelatini bile açılmamış şekilde duruyor ve değişim talep ett...
22 Ağustos 2025 tarihinde saat 17.00-17.30 civarında Malatya Park AVM Mad Parfüm şubesinde yaşadığım olumsuz bir deneyimi paylaşmak istiyorum. A113 numaralı parfümü, B103 numarasıyla değiştirmek için mağazaya gittim. Personelin kaba ve gereksiz derecede ego dolu tavırlarıyla karşılaştım. Değişim içi...
17 Ağustos 2025 tarihinde Mad Parfüm’ün Ankara Acıtıyor şubesinden 50 ml bayan parfümü satın aldım. Mağazaya elimde faturayla ve yolculuk dönüşü gitmeme rağmen, değişim talebim “yaşa gereği” gerekçesiyle reddedildi. Çalışanların tutumu oldukça soğuk ve ilgisizdi; müşteri memnuniyeti kesinlikle yok. ...
Yorumlar