to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Ağustos 2025 tarihinde Mad Parfüm’ün Ankara Acıtıyor şubesinden 50 ml bayan parfümü satın aldım. Mağazaya elimde faturayla ve yolculuk dönüşü gitmeme rağmen, değişim talebim “yaşa gereği” gerekçesiyle reddedildi. Çalışanların tutumu oldukça soğuk ve ilgisizdi; müşteri memnuniyeti kesinlikle yok. Sorumu net şekilde anlatamadım, hatta istemediğim bir ürünü almak zorunda kaldım. Benzer olumsuz tavırları daha önce Samsun şubesinde de yaşadım.
Daha önce Kızılay Mad şubesinde değişim konusunda yardımcı olunmuştu, fakat Acıtıyor Mad şubesindeki çalışanlar tamamen ilgisiz ve çözüm odaklı değiller. Hizmet sektöründe böyle bir yaklaşım kabul edilemez. Ürün değişikliği talebimin reddedilmesi ve çalışanların olumsuz tavırları nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Bundan sonra Mad Parfüm’den alışveriş yapmayı kesinlikle düşünmüyorum.
Ürün değişikliğinin sağlanmasını ve müşteri memnuniyetine önem verilmesini talep ediyorum. Benim gibi başka müşterilerin de mağdur olmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
17 Ekim 2025 tarihinde arkadaşım ile birlikte Mad Parfüm’ün Kadıköy Caddesi şubesine gittik. Mağazada iki erkek çalışan vardı. Yanımızda orijinal fakat Türkiye’de satışı olmayan bir parfüm bulunuyordu ve bu kokuya benzer bir parfüm aradığımızı belirttik. Çalışanlardan biri parfüme bakıp ilgisizce il...
2 Ekim 2025 tarihinde, Ankara Yenimahalle Atlantis AVM içindeki Mad Parfüm şubesinde yaşadığım bir durum nedeniyle şikayetimi paylaşmak istiyorum. Sıkça ziyaret ettiğim bu mağazada personel değişikliğinin çok sık olması dikkatimi çekiyordu, fakat son ziyaretimde yaşadığım olay beni oldukça rahatsız ...
5 Eylül saat 19:50’de Samsun Çarşamba Novada AVM’de bulunan Mad Parfümer mağazasından parfüm aldım. Ancak mağazada personelin ilgisizliğiyle karşılaştım ve yardım istememe rağmen gerekli ilgi gösterilmedi. Değişim talebinde bulunduğumda ise, kokuyu beğenmediğimi belirttiğim halde çalışan hem talebim...
06.10.2025 öğle saatlerinde Ankara Ankamall AVM’deki Mad Parfüm şubesine ilk kez uğradım. Mağaza tamamen boştu ve içeride bir kadın, bir de erkek personel vardı. Kadın personele parfüm önerisi sorduğumda, ilgisiz ve isteksiz bir şekilde yaklaşıp iki parfümü bileğime sıktı. Hoşuma gitmediğini ve daha...
20.09.2025'de Manisa Mad Parfüm Çarşı şubesine ürün almak için gittim. Mağazada yaklaşık 5 dakika kaldım. Almak istediğim ürünleri söylediğimde, birinin 50 ml’sinin olmadığını belirttiler. Alternatif ürünler için kendi aramızda düşünürken özellikle katalog olup olmadığını sordum ve sadece "yok" ceva...
Yorumlar