to read complaints and reviews, or file yours. 
Adana Optimum AVM’deki Mad Parfüm mağazasından yaklaşık 6 ay önce b107 kadın parfümünden 3 kutu (100 ml) satın aldım. Parfümü kıyafetime sıkmama rağmen, yarım saat bile geçmeden kokusu tamamen kayboluyor. Bu durumu fark edince, iki kutunun jelatini bile açılmamış şekilde duruyor ve değişim talep ettim. Ancak, satın aldıktan 14 gün sonra ailemde bir kayıp yaşadığım için mağazaya geç başvurdum ve değişim yapamayacaklarını söylediler. Mağaza çalışanı, ürünlerinin kalıcılığına dair bir iddiaları olmadığını belirtti.
Daha sonra hem başka bir şubeye danıştım hem de müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri ise 6 ay geçtiği için değişim olmayacağını, isterseniz bir şişeyi açıp kullanmamı, sorun olursa analize gönderebileceklerini söyledi. Zaten bir şişe çöp oldu, diğerlerini de denemek istemiyorum. Satın alma sırasında sadece 14 gün değişim hakkı olduğu belirtilmişti. Kayıtlarım telefon numaram üzerinden mevcut. Toplamda 600-900 TL civarında ödeme yaptım.
Kullanmadığım, jelatini dahi açılmamış iki kutu parfümün değişimini talep ediyorum. Ürünlerinin ve müşterilerinin arkasında durmalarını bekliyorum.
9 gün önce Optimum AVM’de bulunan Mad Parfümeri şubesinden bir parfüm satın aldım. Ancak bana istediğim marka parfüm yerine yanlış bir ürün verildi. Durumu hemen mağaza çalışanlarına ilettim ve hatayı kendileri de kabul etti. Fakat ürünü açıp biraz kullandığım için değişim yapamayacaklarını söyledil...
05.10.2025 tarihinde Ankara Optimum Outlet’teki Mad Parfüm mağazasından Mad a114 kodlu parfümden 4 adet 100 ml şişe satın aldım ve yaklaşık 2000 TL ödeme yaptım. 06.10.2025 tarihinden itibaren ürünü kullanmaya başladım ancak ilk kullanımdan bu yana parfümün koku kalıcılığı neredeyse hiç yok. Ürünü h...
Parfüm aldım ve parfümü açtım. Açar açmaz sıktım ve şişenin akıttığını ve hiç sıkmadığını fark ettim. Devamında hemen Tepe Nautilus Mad Parfüm şubesine gidip ürünü kutusu ve jelatini ile ful dolu haliyle götürdüm, değiştirmelerini istedim. Mağazada sadece parfüm uzmanı vardı, onun da bilgi yetersizl...
23.10.2025 tarihinde Adana Optimum AVM 2. Katta bulunan Mad mağazasından Rouge Night isimli özel seri parfüm hediye edildi. Parfümün dış jelatini açıldıktan sonra kokusunu beğenmediğim için değişim talebinde bulundum. Ürün kesinlikle kullanılmadı, sadece dış jelatini açıldı. Faturası elimde mevcut (...
Yorumlar