Mad Parfüm'ün Siparişinde Tester Ve Hediye Ürün Olmaması

Mad Parfüm’ün kendi internet sitesinden 2 adet kadın a118 ve 2 adet erkek a115 olmak üzere toplam 4 parfüm siparişi verdim. Bu markadan daha önce alışveriş yaptığımda her seferinde paketin içine tester veya küçük bir hediye ürün konuluyordu. Aynı beklentiyle tekrar sipariş verdim ancak dün elime ulaşan bu son siparişimde kutudan hiçbir tester ya da hediye ürün çıkmadı.

Müşterilerine alışkanlık haline getirdikleri bu uygulamanın bu siparişimde yapılmamış olmasını hem şaşırtıcı hem de müşteri memnuniyeti açısından üzücü buluyorum. Mad Parfüm’ün bu durumu açıklamasını ve mümkünse tester ya da hediye ürün gönderimi konusunda önceki alışverişlerimde olduğu gibi müşteri memnuniyetini sağlayacak bir adım atmasını talep ediyorum.