Mad Parfüm Standında Çalışanın Kaba Tutumu Müşteriyi Hayal Kırıklığına Soktu

8 Ağustos Cumartesi günü saat 11.00–11.30 sularında Trump AVM’deki Mad Parfüm standına eşime parfüm almak için gittim. Daha önce aynı stantta benzer bir problem yaşamama rağmen, yakınlarda başka Mad Parfüm olmadığı ve bu sıcakta özellikle oraya kadar gitmiş olduğum için yine alışveriş yapmak istedim. Ancak genç kadın çalışanın tavrı beni tekrar ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Önceki gidişimde “paranızı bozamam” diyerek satış yapmamıştı, bugün ise yine aynı isteksiz, boş ve sıkılmış bakışlarla, zoraki bir şekilde oradaymış gibi davrandı ve hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Kimsenin her gün güler yüzlü olmak zorunda olmadığını biliyorum, kötü günü de olabilir; ama bu kadar isteksiz ve rahatsız edici bir tavırla çalıştığını belli etmesi, üslubuna hiç dikkat etmemesi kabul edilebilir değil.

Mad Parfüm markasını gerçekten severek kullanıyordum, fakat Trump AVM’deki bu stantta yaşadığım tecrübelerden sonra o standa bir daha uğramayı, hatta yanından bile geçmeyi düşünmüyorum. Kendi paramla resmen trip yiyormuş gibi hissettim. Bu şekilde müşteri kaybettiklerini bilmenizi ve bu çalışanın tavrı konusunda gerekli uyarıların yapılmasını istiyorum.