Mad Parfüm Standında Çalışan Tarafından Tehditkar Ve Saygısız Davranışa Uğradım

27.11.2025 tarihinde akşam saat 19.00 civarında Ankara Keçiören FTZ AVM’de bulunan Mad Parfüm standına parfüm almak için gittim. AVM girişinde güvenlikten geçerken kapı sinyal verdi ancak üzerimde hiçbir şey olmamasına rağmen kontrol sonrası herhangi bir sorun olmadığı söylendi ve içeri geçtim.

Mad Parfüm standı güvenlik kapısına çok yakın olduğu için kendi kendime “Neden kapı sinyal verdi acaba?” diye düşünürken, stand çalışanı M***** Ü*** konuşmama dahil olarak üzerimde bir şey olmasa kapının ötmeyeceğini, kendilerinin de geçtiğini ama ötmeyeceğini, bıçak olabileceğini gibi şeyler söyledi. Bunun üzerine neden üzerine alındığını ve işinin dışında konuştuğunu belirttim. Ardından güvenliğe dönerek benim için “Bunu al buradan, çık git” şeklinde bağırdı. Ben de kendisine “Sen kimsin, bana bu şekilde nasıl davranırsın?” dediğimde standın arkasından çıkıp üzerime yürüdü ve tehditkâr bir ifade kullandı, güvenlik araya girmek zorunda kaldı.

Bu davranışlar nedeniyle ürüne bakma şansım bile olmadan, nasıl bir ürün istediğimi sormaya dahi gerek duymayan, müşteriyle saygısız ve kaba şekilde konuşan bu çalışan yüzünden son derece rahatsız oldum ve mağdur edildim. Olay sonrası AVM yönetimine giderek durumu anlattım ve yazılı şikayet dilekçesi verdim.

Müşteriye tehditkâr, saygısız ve agresif şekilde davranan bu kişinin Mad Parfüm markasını ve AVM’yi temsil etmesinden dolayı son derece endişeliyim. Bu çalışan hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını, benzer olayların tekrar yaşanmaması için gerekenin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.