Mad Parfüm Kokularının Hızlı Bozulması Ve Geri Dönüş Sorunu

Mad Parfüm’ün kokularını severek yıllardır kullanan bir müşterinizim. 10 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Mad Parfüm satıcısından üç adet 300 ml parfüm satın aldım. Siparişimin toplam tutarı 1.228,80 TL olup, teslimat numarası 9919516860 olan bu ürünler teslim edildiğinden beri dolabımda muhafaza ediliyordu.

Kullanmaya başladığım iki şişenin kokusu ilk zamanlar gayet güzeldi, fakat kısa süre içinde belirgin şekilde bozuldu. Dün parfümü sıktığımda koku o kadar ağır ve rahatsız ediciydi ki dayanamadım; eşime de koklattığımda ikimiz de kokunun neredeyse dayanılmaz bir hâle dönüştüğünü fark ettik. Üçüncü şişeyi ise henüz açmadım; diğerleri bitince kullanırım diye saklıyordum, bu yaşadığım deneyimden sonra onu açmaya da çekiniyorum.

Daha önce bu markadan memnun olduğum için özellikle büyük boy ve üç şişe olarak almıştım, ancak kısa sürede kokuların bu şekilde bozulması hem sağlık açısından endişe verici hem de maddi olarak ciddi bir mağduriyet yaratıyor. Şu ana kadar Trendyol veya Mad Parfüm tarafından tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Ürünlerimin incelenmesini, bozulmuş kokularla ilgili gerekli kontrollerin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için iade veya değişim yoluyla çözüm sunulmasını rica ediyorum.