Mad Parfüm Aldığım Parfümler Tanıtımdan Farklı ve İade Kabul Edilmiyor

09 Kasım’da Trendyol üzerinden Mad Parfüm’ün y101, w213 ve P107 isimli parfümlerini yaklaşık 890 TL ödeyerek satın aldım. 12 Kasım’da Konya’daki adresime ürünler ulaştı. Sipariş numaram: 9926429692.

Daha önce bayilerinde denediğim ve beğendiğim kokuları almak istemiştim. Ancak elime ulaşan parfümler, hem tanıtımdaki hem de bayideki kokularla tamamen farklıydı. Ürünlerin hepsi birbirinden farklı, ağır ve rahatsız edici kokulara sahipti. Vücudumda denediğimde boğucu bir etki yarattı ve hiç memnun kalmadım.

Ürünlerin ambalajı ve faturası eksiksizdi, herhangi bir hasar yoktu. Ancak iade talebim için Mad Parfüm’e ulaştığımda, “ambalajı açılmış ürünlerin iadesi kabul edilmiyor” şeklinde bir yanıt aldım. Oysa kokunun bana uygun olup olmadığını ambalajı açmadan anlamam mümkün değil. Tanıtımda ve bayide sunulan kokularla uyuşmayan ürünlerin iade veya değişim hakkım olduğunu düşünüyorum.

İade veya değişim talebimin Mad Parfüm tarafından hızlıca kabul edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini ya da ürünlerin orijinaliyle değiştirilmesini rica ediyorum.