to read complaints and reviews, or file yours. 
Mad Parfüm’den Üsküdar Nev Çarşı ve Tepe Nautilus mağazalarından Hugo Boss parfüm alışverişi yaptım. Aynı parfümü farklı isimle iki kez satarak beni yanılttıklarını sonradan fark ettim ve ürünleri değiştirmek istediğimde sorun yaşamaya başladım.
Fiş/faturam olmasına rağmen mağazaya gittiğimde ürünlerin sistemlerinde görünmediğini söyleyerek değişim talebimi kabul etmediler. 1–2 gündür bu ürünleri değiştirmek için uğraşıyorum ancak “ürün bizde görünmüyor” denilerek hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor.
Fişim olduğu ve ürünleri mağazalarınızdan aldığım açıkça ortadayken, bu satıştaki karışıklığın giderilmesini, aynı parfümü farklı isimle satma durumunun açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilerek ürünlerin değişiminin sağlanmasını talep ediyorum. Bu süreçte mağduriyetim giderilmezse, yasal haklarımı kullanacağımı da özellikle belirtmek istiyorum.
Uzun yıllardır Mad Parfüm müşterisiyiz. Oğlum için aldığımız erkek parfümünün kutusunu açtığımızda, parfümün fısfıs kısmının bozuk olduğunu fark ettik. Ürünü alırken “beğenmezseniz, dilediğiniz gibi değiştiririz” denmesine rağmen, bir haftadır değişim için uğraşıyoruz. Oğlum hem Forum bölgesindeki ...
13 Kasım 2025 tarihinde Markantalya AVM’deki Mad Parfüm mağazasından Ombre markalı iki adet parfüm satın aldım. Aslında tek ürün almayı düşünürken, mağaza çalışanlarının yönlendirmesiyle ikinci ürünü de almam sağlandı. Satış esnasında bana, fişim yanımda olduğu sürece ürünleri istediğim zaman değişt...
Mad Aydın Bulvar şubesinden cumartesi günü bir parfüm satın aldım. Kullanmaya başladıktan kısa süre sonra parfüm şişesinin sızdırdığını fark ettim. Çantamda taşırken kapağından sızma oldu ve ürünün bir kısmı aktı. Bunun üzerine ürünü değişim için aynı şubeye götürdüm. Mağazadaki çalışanlar, parfümü...
Parfüm aldım ve parfümü açtım. Açar açmaz sıktım ve şişenin akıttığını ve hiç sıkmadığını fark ettim. Devamında hemen Tepe Nautilus Mad Parfüm şubesine gidip ürünü kutusu ve jelatini ile ful dolu haliyle götürdüm, değiştirmelerini istedim. Mağazada sadece parfüm uzmanı vardı, onun da bilgi yetersizl...
9 gün önce Optimum AVM’de bulunan Mad Parfümeri şubesinden bir parfüm satın aldım. Ancak bana istediğim marka parfüm yerine yanlış bir ürün verildi. Durumu hemen mağaza çalışanlarına ilettim ve hatayı kendileri de kabul etti. Fakat ürünü açıp biraz kullandığım için değişim yapamayacaklarını söyledil...
Yorumlar