Kalıcı Olmayan Parfümler Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle İade Talebim Reddedildi

Mad markasının internet sitesinden 18 Ocak’ta sipariş verdiğim, 21 Ocak’ta teslim aldığım Mad w143 ve Mad w183 erkek parfümlerini yaklaşık dört gündür kullanıyorum. Ancak iki parfümün de kalıcılığı yok denecek kadar az, esans oranları çok düşük ve performansları fiyatlarına göre son derece yetersiz.

Bu ürünler için toplam 675 TL ödedim ve memnun kalmadığım için firmayla telefon ve e‑posta yoluyla iletişime geçerek iade talebinde bulundum. Buna rağmen müşteri hizmetlerinden son derece ilgisiz ve müşteriyi ciddiye almayan bir yaklaşımla karşılaştım; ne iade ne de çözüm odaklı bir dönüş yapılmadı, talebim olumsuz yanıtlandı.

Ürünlerden memnun kalmadığım için, ödediğim ücret karşılığında mağduriyetimin giderilmesini ve özellikle Mad w143 ve Mad w183 yerine kalıcılığı ve esans oranı daha iyi olan farklı ürünlerle değişim yapılmasını talep ediyorum.