Mad Parfümeri'den Gelen Kırık Kapaklı Ve Bozuk Kokulu Parfüm İçin İade Talebi

Mad Parfümeri’nin internet sitesinden 26 Aralık tarihinde Gumin 100 ml parfüm satın aldım. Ürünü teslim aldığımda şişe kapağının kırık olduğunu, parfümün renginin farklı olduğunu ve kokusunun ekşimiş, bayatlamış gibi geldiğini fark ettim. Ayrıca ürün içeriği ve kalıcılığı da vaat edilenden ve beklentimden çok uzak.

Ürünle ilgili iade ve inceleme süreçlerinde, parfüm olduğu için genelde olumsuz dönüş yapıldığını, inceleme sonunda ise “ürün orijinal” denilerek geri gönderildiğini, herhangi bir çözüm üretilmediğini gördüm. Hem fiziksel hasarlı hem de kokusu ve rengi bozulmuş bir ürünü kullanmak istemiyorum.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İnternet üzerinden satışı yapılan ürünlerin, özellikle de bu kadar hassas bir ürün olan parfümlerin, hasarsız, taze ve kontrol edilmiş şekilde gönderilmesini beklerken bu durumla karşılaşmış olmamdan dolayı mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ederim.