İzmit Mad Parfüm Şubesinde Çalışanın Saygısız Tutumu Müşteriyi Çıkmaya Zorladı

İzmit’teki Mad Parfüm şubesine 17.00 civarında kuzenimle birlikte parfüm almak amacıyla gittim. Dükkana girdiğim andan itibaren çalışan Yaren Hanım’ın son derece asık suratıyla karşılaştım, bu tavır yüzünden daha ilk anda parfüm denemeye bile çekindim ve kendimi çok kötü hissettim.

Birkaç koku denemek istediğimi söyledim. Sadece üç parfüm denedim, ancak bir koku daha sormak istediğimde yüzüme birkaç saniye bakıp gözlerini devirdi ve parfümü bu şekilde, isteksiz ve saygısız bir tavırla denetti. Bu davranış beni öyle rahatsız etti ki, bir sonraki kokuyu söylemeye çekindim ve hayatımda ilk defa bir çalışan yüzünden bu kadar kötü hissederek mağazadan çıktım.

Normalde o gün parfüm alacaktım fakat bu tavırlar nedeniyle tekrar içeri girip almaya cesaret edemedim, ürünü internetten sipariş etmeyi tercih ettim. Yanımdaki kuzenim bile mağazadan çıkar çıkmaz çalışanının tavrını sorguladı. Bu çalışan, bu yaklaşımıyla resmen müşteri kaçırıyor ve başka müşterilere de aynı şekilde davranıyor olma ihtimali beni rahatsız ediyor.

Mad Parfüm’ün, özellikle İzmit şubesinde görev yapan Yaren isimli çalışanıyla ilgili gerekli uyarı ve yaptırımları uygulamasını, müşteriyle iletişim ve saygı konusunda gereken hassasiyeti göstermesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem almasını talep ediyorum.