to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul ArenaPark Mad Parfüm Mağazasında Soğuk Ve Samimiyetsiz Çalışan Tutumu
9 Temmuz günü saat 19.00 civarında İstanbul ArenaPark Mad Parfüm mağazasına parfüm almak için gittim ve üç adet 50 ml parfüm satın aldım. Ancak mağaza çalışanlarının tutumu nedeniyle alışveriş deneyimimden hiç memnun kalmadım.
Güler yüzlü ve nazik bir şekilde iletişim kurmama rağmen çalışanların yüzü asıktı, mimik dahi kullanmadan son derece soğuk ve samimiyetsiz cevaplar verdiler. Müşteri memnuniyetine yönelik hiçbir çaba göstermediklerini, iletişimlerinin akıcı ve ilgili olmaktan çok uzak olduğunu hissettim.
Mağaza yetkilisine de bu konudaki rahatsızlığımı ilettim ve müşteri memnuniyetinin bu kadar geri planda tutulmasından dolayı mağazadan mutsuz ayrıldım. Bu yaşadığım olumsuz deneyim nedeniyle bir daha bu şubeden parfüm almayı düşünmüyorum. Çalışanların müşteriyle iletişimi ve güler yüz konusunda uyarılmasını ve bu konuda gerekli iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum.
Gelişme
9 Temmuz günü saat 19.00 civarında İstanbul ArenaPark Mad Parfüm mağazasına parfüm almak için gittim ve üç adet 50 ml parfüm satın aldım. Ancak mağaza çalışanlarının tutumu nedeniyle alışveriş deneyimimden hiç memnun kalmadım.
Güler yüzlü ve nazik bir şekilde iletişim kurmama rağmen çalışanların yüzü asıktı, mimik dahi kullanmadan son derece soğuk ve samimiyetsiz cevaplar verdiler. Müşteri memnuniyetine yönelik hiçbir çaba göstermediklerini, iletişimlerinin akıcı ve ilgili olmaktan çok uzak olduğunu hissettim.
Mağaza yetkilisine de bu konudaki rahatsızlığımı ilettim ve müşteri memnuniyetinin bu kadar geri planda tutulmasından dolayı mağazadan mutsuz ayrıldım. Bu yaşadığım olumsuz deneyim nedeniyle bir daha bu şubeden parfüm almayı düşünmüyorum. Çalışanların müşteriyle iletişimi ve güler yüz konusunda uyarılmasını ve bu konuda gerekli iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Konunun detaylı olarak incelenebilmesi ve sizlere en doğru şekilde destek sağlanabilmesi adına, müşteri hizmetleri iletişim kanallarımız üzerinden bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. İletmiş olduğunuz geri bildirim bizim için büyük önem taşımakta olup, ekibimiz en kısa sürede sizlere yardımcı olmaktan memnuniyet duyacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı ve güzel günler dileriz. Saygılarımızla, MAD Parfumeur
