Mad Parfüm Akbatı Mağazasında Kaba Tavırlı Çalışan Nedeniyle Kötü Deneyim Yaşadım

13 Aralık 2025 tarihinde Akbatı AVM’deki Mad Parfüm mağazasında satış danışmanının tavrından dolayı çok rahatsız oldum. Ürüne gerçekten ilgi duyarak gitmişken, çalışan kişinin kaba tavrı nedeniyle mağazadan kötü bir deneyimle ayrıldım.

Mağazada satış danışmanına bir video göstererek, videodaki kokuyu bulmak istediğimi söyledim. Videoda anlatılan parfümün içinde şakayık, yasemin ve elma esansı olduğunu belirttim. Kendisi ise “Böyle bulamam, içinde aynı içerikler olan bir sürü parfüm var” şeklinde, oldukça isteksiz ve kaba bir cevap verdi. Bunun üzerine en azından içinde şakayık olan bir parfüm önerip önermeyeceğini sordum, bu kez de “Öyle bir parfüm yok” diyerek yine sert bir tavırla konuştu. Oysa videodaki Mad Parfüm reklamında içerik listesinde özellikle şakayık yazıyor; bu nedenle bu kadar kestirip atan, yardımcı olmaya kapalı bir tavırla karşılaşmak beni gerçekten şaşırttı ve üzdü.

Çalışanın başı topuz yapılmış, kırmızı ojeli bir kadın olması dışında adını ne yazık ki alamadım. Ancak tavrı, mimikleri ve ses tonu son derece iticiydi ve sinirliydi. Bir müşteri olarak soru sormam, ürün içeriğiyle ilgili bilgi istemem gayet normalken, bu şekilde terslenmek istemezdim.

Mad Parfüm’den beklentim, özellikle Akbatı şubesindeki bu çalışanı kibarca uyarması, müşteriyle iletişimi konusunda dikkatle takip etmesi ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasıdır.