to read complaints and reviews, or file yours.Ankamall Mad Parfüm Standında Saygısız Ve İlgisiz Davranış
Bugün Ankamall AVM’deki Mad Parfüm standında oğlumla birlikte yaşadığım saygısız tutumu paylaşmak istiyorum. AVM’nin ortasındaki stantta bir parfüm muadilini merak edip sormak için yaklaştım. Önce çalışan kişiye “merhaba” diyerek Burberry’nin bir parfümünü sordum. Çalışan, sarışın ve renkli gözlü olan kişi, daha en başta yüzünü asarak somurtkan bir tavırla hangisi olduğunu sordu. Ben de tam adını bilmediğimi, pembe olan olduğunu söyledim.
Bu kişi yanındaki arkadaşına bir şey sorup tekrar geldi ve aynı somurtkan tavırla parfümü sıktı. Kokladığımda “evet bu” dedim, ancak yüzüme boş boş bakmaya devam etti, hiçbir şekilde iletişime girmedi. Ayrılırken “kolay gelsin” dememe rağmen yine hiçbir cevap vermedi. Müşteriyle bu kadar ilgisiz, saygıdan uzak ve isteksiz bir tavırla karşılaşmış olmak beni gerçekten rahatsız etti.
Bu yaşananların Mad Parfüm tarafından ciddiye alınmasını ve özellikle Ankamall AVM’deki bu stantta çalışan personelin müşteriyle iletişim ve saygı konusunda uyarılmasını ve gerekli görülen disiplin adımlarının atılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Konunun detaylı olarak incelenebilmesi ve sizlere en doğru şekilde destek sağlanabilmesi adına, müşteri hizmetleri iletişim kanallarımız üzerinden bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. İletmiş olduğunuz geri bildirim bizim için büyük önem taşımakta olup, ekibimiz en kısa sürede sizlere yardımcı olmaktan memnuniyet duyacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı ve güzel günler dileriz. Saygılarımızla, MAD Parfumeur
