to read complaints and reviews, or file yours.Macfit | İstanbul Avrupa Yaşadığım Olumsuz Deneyim
05.08.2027 tarihinde yaklaşık 16:40–17:00 saatleri arasında Mac One Zorlu şubesine giriş yapmaya çalışırken telefondaki uygulama üzerinden otomatik geçiş sağlayamadım. Uygulamayı birkaç kez kendim denememe rağmen kapı açılmadı.
Bunun üzerine resepsiyondaki görevliye, manuel olarak turnikeyi açabilirse giriş yapabileceğimi ilettim. Ancak görevli tel görüşmesine devam etti. Daha sonra önümden geçen diğer kişilerin telefonlarındaki uygulamayla kapının açıldığını gördüm, onlardan da yardım istedim ancak onlar da bir çözüm üretemedi. Bu sırada görevliye defalarca geçemediğimi, kapıyı açarsa girebileceğimi rica etmeme rağmen, kendisi sadece oturmamı ve beklememi işaret etmekle yetindi ve fiilen yardımcı olmadı.
Yaklaşık on dakika boyunca kapıdan geçemeden beklemek zorunda kaldım ve yeni üye olmuş biri olarak bu yaklaşım beni hem mağdur etti hem de ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Geçen hafta üyelik yaptırmış bulunuyorum ve yasal cayma hakkımı kullanarak üyeliğimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınarak hem mağduriyetimin giderilmesini hem de benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli aksiyonların alınmasını istiyorum.
Merhaba, Talebinizle ilgili bilgilendirme tarafınıza telefon ile yapılmıştır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri ve çözüm taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MACFit
Dönüş sağlandı, kartıma iade edileceği belirtildi, teşekkür ederim.
