Macfit | İstanbul Üyeliği İptal Etmek İstediğimde Cayma Bedeli Ve Yetkisiz Kart Ücreti Çekilmesi

Mac One Kanyon’dan, kulübe gitmeden uzaktan yıllık üyelik yaptım. Üyelik sırasında açıkça, iptal etmek istersem yalnızca kullandığım süre kadar ödeme yapacağım söylendi.

Ancak kulübe ölçüm için gittiğimde ne ilgilenen oldu ne de doğru düzgün bilgilendirme yapıldı. Üstelik ortam aşırı kalabalıktı. Bu şartlarda hizmet alamayacağımı anlayarak, daha 10 gün içinde üyeliğimi iptal etmek istedim.

Bu noktadan sonra süreç tamamen değişti. Bana başta söylenenlerin aksine “cayma bedeli” çıkarılacağı söylendi ve üyeliğimi iptal etmemem için sürekli aranmaya başladım. Sürekli telefonlar ve yönlendirmelerle ciddi bir baskı altına alındım.

42 Maslak şubesine yönlendirildim, oradaki çalışanlar ilgiliydi ancak bu kez de hem Kanyon hem 42 Maslak tarafından tekrar tekrar aranarak üyeliğimi iptal etmemem için uğraşıldı. Bu süreç beni o kadar yıprattı ki spor yapma isteğim tamamen kayboldu.

En kabul edilemez nokta ise: Açık rızam olmadan kredi kartımdan ek ücret çekilmesi oldu. Buna rağmen hâlâ tarafıma borç çıkarılacağı söyleniyor.

10 gün içinde sadece 1 kez kullanılmış bir üyelik için bu şekilde davranılması kesinlikle kabul edilemez.

Talebim: Üyeliğimin derhal iptal edilmesi ve alınan 5.500 TL’nin tarafıma iade edilmesidir.